| Počet nahlášených stížností: | 69 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
V cervnu 2018 jsem si obj.zbozi v hodnote 530,-kc Penize jsem poslala predem na ucet firmy.Prevodem..Dodavatel oznamil,ze ma na dodani zbozi 45dni,pracovnich.Cekala jsem a zbozi neprislo.Manzel volal a pani mu rekla,ze do 14dnu zbozi prijde.A zase nic.Napsala jsem emailem,ze odstupuji od smlouvy a pozaduji do14.9.2018.vraceni penez zpet.Opetovne,jako by stejny email,kde je psano,ze na dodani zbozi je 45pracovnich dni.Nebrali na zretel,ze odstupuji od smlouvy a pozaduji vraceni penez.Jakoby to bylo predem nastaveny a stejny odpovedi.Lidi co nalitlo pani Tetiane Ilinykh je dost.Staci se podivat na diskuze.Pani podnika ve vice oborech a dari se ji okradat lidi vehementne.Divim se,ze se ji jeste nikdo nepodival na zoubek?Vzdyt lidi,co okradla je opravdu mnoho.Co delat?Poradte?
Potreby do kuchyne.Firma nabizi levne zbozi,bez postovneho
Rada bych ,aby se s tim uz nekdo zaobiral.Tech lidi je uz mnoho co tak dopadli.Tech aktivit co pani Tetiana Ilinykh ma je hodne a jeji podnikani je pofiderni a rozhodne se jeji firma k zakaznikum nechova verohodne.Stovka sem,stovka tam,a nakonec z ni bude miliardarka,kdyz ji kazdy okradeny zakaznik posle tucnou sumicku,bez dodani zbozi.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Prodávající má povinnost dodat zboží. Pokud tak neučiní ve sjednaném termínu, ocitá se v prodlení. Pokud doba dodání nebyla sjednána, může spotřebitelka požadovat dodání zboží ihned. Prodávající je poté povinen splnit bez zbytečného odkladu, nejpozději by mělo být plněno do 30 dní. Jestliže zboží nedodá, upozorní spotřebitelka prodávajícího, že nedodal zboží včas a poskytne prodávajícímu přiměřenou lhůtu k dodání zboží (lze poskytnout i mlčky).
Pokud prodávající nedodá zboží ani ve lhůtě poskytnuté spotřebitelkou, má spotřebitelka nárok odstoupit od smlouvy dle § 1978 občanského zákoníku a žádat vrácení zaplacené peněžní částky. Oznámí-li spotřebitelka prodávajícímu, že mu určuje dodatečnou lhůtu k plnění a že mu ji již neprodlouží, platí, že marným uplynutím této lhůty od smlouvy odstoupila.
Odstoupením od smlouvy se smlouva ruší od počátku a strany si mají povinnost vrátit poskytnutá plnění. Spotřebitelce tedy odstoupením od smlouvy vzniká nárok na vrácení zaplacené částky.
Nereaguje-li prodávající na e-maily, je vhodné zvolit komunikaci v písemné formě (doručeně, nejlépe s dodejkou). V případě, že prodávající nevrátí spotřebitelce peněžní prostředky ve stanovené lhůtě, je možné prodávajícího vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitelka možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitelka má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 349 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
