Společnost


Endemos distribution, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:100
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 93 stížnostech.

#26241. upomínka - výzva k úhradě dlužné částky - neoprávněně naúčtovaný poplatek

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 1 den 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
18.03.2014, před 11 lety

Helena Kozakova

Znění stížnosti

Dobrý den,
dnes jsem obdržela upomínku na zaplacení dlužné částky 3 566,-Kč od společnosti, o které jsem nikdy do této chvíle ani neslyšela a nikdy jsem s ní žádnou smlouvu o klientské kartě a členství ani čemkoli jiném nesjednávala! Zajímalo by mě, kde sehnali tito lidé lidé moji přesnou adresu a jakým právem mi vyhrožují exekucí, pokud jim ihned nezaplatím. Vyzývají mě také, abych neprodleně volala na zákaznickou linku +420900850555. Jsem z toho nešťastná a nevím, co si mám počít. Poraďte mi prosím, co mám dělat, abych se nedostala do mnou nezaviněných problémů a aby si někdo takovým podvodem "nenamastil" kapsu. Moc děkuji H. Kozáková


Požadované řešení

Vyšetření a potrestání této neoprávněné činnosti firmy endemos distribution s.r.o. Jindřišská 908/12, 110 00 Praha1
Firmu zastupuje Bc. Jana Novotná Vedoucí oddělení správ a pohledávek
Registrováno v OR vedené krajským soudem v Praze, oddíl C, vložka 162326
IČO: 29043522

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.3.2014 09:06, před 11 lety

Kontaktovali nás již desítky spotřebitelů, kterým byla zaslána totožná upomínka. Na upomínce není uvedeno číslo účtu, ale je zde uvedeno telefonní číslo. Na toto telefonní číslo NEVOLEJTE, jedná se o placenou linku, kde volající hradí 85 Kč za jednu minutu volání. Pravděpodobně cílem upomínky není úhrada dlužné částky, ale aby lidé volali na uvedenou placenou linku, kde dle nám dostupných informací nebudete spojeni s operátorem.
Pokud si nejste jistí svým závazkem vůči společnosti, doporučujeme společnost písemně vyzvat k poskytnutí dokumentace, na základě které platbu žádá. Pokud nebude dodána, neplaťte ani požadovanou částku.
Doporučujeme obrátit se na nejbližší policii nebo státní zastupitelství a podat na společnost trestní oznámení.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.4.2014 19:44, před 11 lety

Společnost Endemos distribution, s.r.o., byla o podaných stížnostech i jejich počtu informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Dle nám dostupných informací byly podány desítky trestních oznámení, které jsou doposud v řešení Policie ČR. V případě, že jste ještě oznámení nepodali, doporučujeme se k těmto trestním oznámením připojit.

V rámci řešení zaslané upomínky vyzývající k hovorům na placenou linku došlo ze strany Českého telekomunikačního úřadu k blokaci telefonního čísla. Pokud jste na uvedené telefonní číslo ještě před blokací volali, lze kontaktovat operátora, aby splatnost faktury odložil do doby, než bude znám výsledek vyšetřování ze strany Policie ČR.

V případě potřeby je možné podat podnět Českému telekomunikačnímu úřadu, aby uložil operátorům povinnost zadržet platbu, než se případ vyšetří (pokud se tak již nestalo). Následně by měla být platba za volání na placenou linku zadržena dle § 35 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
20.4.2014 19:45, před 11 lety

Helena Kozakova

Hodnocení: