Společnost


Endemos distribution, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:100
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 93 stížnostech.

#2627Manipulativni podvodný dopis

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
18.03.2014, před 11 lety

Petr Šíma

Znění stížnosti

Dne 18.3.2014 byl mé mamince,která má 70 let,doručen dopis bez známky ani otisku výplatního stroje,pouze s čarkovým kodem automatického třídění České pošty ve kterém stálo, aby neprodleně uhradila dlužnou částku 3.566,-Kč. Částka představuje dluh za klientskou kartu a členství. Maminka tuto kartu nikdy nevlastnila a nikdy nebyla v žádném členství. V dopise stojí,aby se obrátila na tel. číslo +420 900 850 555. Tato linka podle předvolby 900 je k tomu placená,pravděpodobná cena volání je 95 Kč za mínutu.Toto je jediny možný kontakt. Upozorňují, že se jedná o poslední mimosoudní vyrovnání a pokus o smír.Firma se odkazuje fakturu číslo 2013/01, variabilní symbol 1012135568, splatnost 20.12.2013.Firma ma dluhy 87.000 Kč a několik exekucí


Produkt

Faktura číslo 2013/01, variabilní symbol 1012135568, splatnost 20.12.2013,částka 3.566Kč.dopis doručen 18.3.2014


Požadované řešení

Prošetřeni případu Českou obchodní inspekcí a řešeni případu Policií Čr pro podezření z trestného činu podvodu

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.3.2014 09:21, před 11 lety

Kontaktovali nás již desítky spotřebitelů, kterým byla zaslána totožná upomínka. Na upomínce není uvedeno číslo účtu, ale je zde uvedeno telefonní číslo. Na toto telefonní číslo NEVOLEJTE, jedná se o placenou linku, kde volající hradí 85 Kč za jednu minutu volání. Pravděpodobně cílem upomínky není úhrada dlužné částky, ale aby lidé volali na uvedenou placenou linku, kde dle nám dostupných informací nebudete spojeni s operátorem.
Pokud si nejste jistí svým závazkem vůči společnosti, doporučujeme společnost písemně vyzvat k poskytnutí dokumentace, na základě které platbu žádá. Pokud nebude dodána, neplaťte ani požadovanou částku.
Doporučujeme obrátit se na nejbližší policii nebo státní zastupitelství a podat na společnost trestní oznámení.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.4.2014 22:49, před 11 lety

Společnost Endemos distribution, s.r.o., byla o podaných stížnostech i jejich počtu informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Dle nám dostupných informací byly podány desítky trestních oznámení, které jsou doposud v řešení Policie ČR. V případě, že jste ještě oznámení nepodali, doporučujeme se k těmto trestním oznámením připojit.

V rámci řešení zaslané upomínky vyzývající k hovorům na placenou linku došlo ze strany Českého telekomunikačního úřadu k blokaci telefonního čísla. Pokud jste na uvedené telefonní číslo ještě před blokací volali, lze kontaktovat operátora, aby splatnost faktury odložil do doby, než bude znám výsledek vyšetřování ze strany Policie ČR.

V případě potřeby je možné podat podnět Českému telekomunikačnímu úřadu, aby uložil operátorům povinnost zadržet platbu, než se případ vyšetří (pokud se tak již nestalo). Následně by měla být platba za volání na placenou linku zadržena dle § 35 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
18.4.2014 22:50, před 11 lety

Petr Šíma

Hodnocení: