Společnost


Šenkýř Lumír
Počet nahlášených stížností:9
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#2629Nevyřízená reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 13 dnů 17 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
18.03.2014, před 11 lety

Zdeněk Šenkýř

Znění stížnosti

Vše začalo 22.3.2013, kdy jsem přes slevový portál (hyperslevy) objednal Flash Disk Kingstone 32 GB - s poštovným (za 299kč + 30kč pošta = 329kč) - od prodejce Lumma Shop (Lumír Šenkýř, Havířov), po x urgencích jsem tento obdržel koncem dubna 2013 pohozený v obyčejné poštovní obálce a dál nic. Uvedený přestal koncem listopadu 2013 fungovat. Vznesl jsem dotaz na pana Šenkýře jak to uděláme z reklamací opověděl ať flash zašlu na jeho adresu od té doby ho marně bombarduji maily (bez odpovědi) telefony nezvedá.


Produkt

Flash Disk Kingstone 32 GB


Požadované řešení

Varianta 1: zaslání nového flashdisku Kingstone 32 GB
Varianta 2: vrácení peněz 299kč

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
7.4.2014 09:20, před 11 lety

V případě, že není reklamace vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění, má kupující nárok na odstoupení od kupní smlouvy a vrácení všech uhrazených finančních částek včetně poštovného. Zároveň je spotřebitel oprávněný podat podnět České obchodní inspekci pro porušení ustanovení § 19 zákona o ochraně spotřebitele. V případě, že ČOI dospěje k názoru, že na straně prodejce došlo k pochybení, může ho sankcionovat.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
1.8.2014 15:26, před 10 lety

Pan Šenkýř Lumír nereagoval na naši výzvu k řešení stížnosti. Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení, nikoliv prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti. Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat subjektu předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.