Společnost

Počet nahlášených stížností:	2795
Z toho za letošní rok:	0
Stále v řešení:	1

Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

71%

29%

Toto skore je založeno na 506 stížnostech.

#26332Nemožnost zaplacení upomínkové platby, pozadání bankovního spojení se ukáže, že je spojení neplatné

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 21 dnů 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
16.09.2018, před 6 lety

Irena Peikerová

Znění stížnosti

Po zaplacení měsíční částky inzerátu 149 kč, jsem nezaplatila včas poplatek na další 3 měsíce 2247kč./upozornění přišlo téměř za měsíc/, navýšené o zhruba 280 kč za poplatek. Byla to moje chyba, ale dnes chci toto zaplatit přes on-line platbu, ale po napsání čísla účtu, mě toto číslo nebylo vzato, že je špatné. Podle mě je to účelové, aby se nedalo zaplatit a mohli toto vymáhat jiným způsobem a dlužná částka se tak mohla "zdárně" pro příjemce navyšovat! Nikdy jsem takto nenaletěla, byla jsem opatrná, nemám a neměla jsem žádné dluhy, je mi z toho na nic! Je mi 61 roků, chci to zaplatit a nemohu. Pomožte,
prosím, děkuji. Peikerová Irena
P.s. Nikde jsem nenašla žádný kontaktní telefon na ně, je to vše účelové.

Produkt

Jedná se o neseriozní seznamku,které naletělo asi již mnoho lidí.

Požadované řešení

Poradit, jak co nejrychleji zaplatit a dát výpověď v časném termínu. Děkuji Peikerová

Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.9.2018 09:24, před 6 lety

Doporučujeme spotřebiteli, aby si e-mailovou konverzaci pečlivě zdokumentoval a uchoval. Pokud společnost neumožnila spotřebiteli údajný dluh splnit, ocitá se v prodlení. Pokud je společnost v prodlení, není spotřebitel odpovědný za své prodlení. Společnost by tedy nemohla žádat zákonný úrok z prodlení a případnou náhradu škody.

Pokud by společnost hrozila exekucí na údajně dlužnou částku, platí, že případnou exekuci by musel nařídit nejprve soud (inkasní společnosti nemají žádná další oprávnění oproti běžnému věřiteli, nejedná se o exekutora). V případě, že se společnost rozhodne vymáhat údajný dluh spotřebitele vůči společnosti soudní cestou, musela by prokázat, že údajný dluh vznikl a trvá (např. by musela prokázat, že spotřebitele řádně informovala o všech vlastnostech služby a o její ceně).

Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt, doporučujeme spotřebiteli, aby se v případě nevyřešení situace v mimosoudním řešení sporů, obrátil na Evropské spotřebitelské centrum na internetových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska. Evropské spotřebitelské centrum rovněž k problematice zpracovalo přehlednou příručku, kterou je možné nalézt zde: https://evropskyspotrebitel.cz/novinky/citite-se-podvedeni-seznamkou/.