#26354Vymahani členského příspěvku

Dobrý den, ano jiz me kontaktovali emailem, ze dluzim za obdobi od srpna, na to jsem jim vznesla namitku tak jak maji uvedeno v emailu, ze jsem členství rusila již v květnu a dodnes nebyla moje výpověď potvrzena, na to mi ze zákaznického centra stale tvrdi ze me kontaktovali, bohužel jejich odpoved prostě nemam a stale dokola opakuji ze vse bylo popsano v obchodních podmínkách atd, bohuzel jejich informace v obchodních podminkach jsou nejasné a matouci, kdyz chcete ucet zrusit malo kde najdete srozumitelně napsáno jak a kde, proto jsem je kontaktovala výpovědi na email na ktery neodpovedeli.

Dobrý den, podle Evropské spotřebitelského centra, se jevi vymahani poplatku jako neoprávněné, z mých podkladů vyplývá ze jsem smlouvu vypovedela, případ byl postoupen k řešení s podnikatelem partnerskému centru v Lucembursku pod zn. ECCCZ-1177.O dalším postupu budu informovana

Vážená paní Bardonková,

touto cestou Vás informuji o uzavření Vašeho případu. Bohužel jsme nuceni Váš případ v rámci sítě ESC uzavřít, neboť mimosoudního řešení se nám nepodařilo dosáhnout. Podnikatel odmítl akceptovat jakoukoli naši argumentaci týkající se zpochybnění automatické prolongace smlouvy, téže podnikatel odmítl akceptovat skutečnost, že jste Vaši smlouvu vypověděla včasně a že postačí zaslání výpovědi prostým e-mailem.

Další možností, jak se pokusit celý případ vyřešit, je samozřejmě cesta občanskoprávní žaloby, kdy byste tedy primárně řešila zpochybnění automatické prolongace jako takové a požadovala vrácení částky, kterou Vám podnikatel strhl v květnu. V této souvislosti Vás však musím upozornit, že ESC nemůže zastupovat spotřebitele v řízeních před soudy. Daného podnikatele byste mohla žalovat v České republice, přičemž existuje několik zjednodušených typů soudního řízení - platební rozkaz, evropský platební rozkaz či řízení o drobných nárocích. Pokud byste se pro některou z těchto variant rozhodla, doporučuji Vám zaslat podnikateli nejprve kvalifikovanou předžalobní výzvu, v rámci které byste požadovala jak vrácení částky, která Vám byla stržena v květnu letošního roku, tak i zastavení vymáhání pohledávky. Taktéž by bylo vhodné celou věc řešit s advokátem, a to s ohledem na to, že v dané věci se jedná o tzv. bagatelní spor, kdy z důvodu nízké částky není přípustný opravný prostředek. V dané věci Vám můžeme poskytnout např. screenshoty webových stránek podnikatele, ze kterých je patrné, že informace o automatické prolongaci smlouvy není poskytnuta dostatečně a které by Vám mohli při případném soudním řízení velmi pomoci. Pokud byste byla v rámci soudního řízení úspěšná, náklady za soudní řízení, což zahrnuje i náklady za advokáta by šly k tíži protistrany. Seznam advokátů naleznete na www.cak.cz.

Pakliže byste se rozhodla celou věc neřešit soudní cestou, jestliže by Vás podnikatel či inkasní agentura žalovala (zatím nás nikdo ohledně takovéto žaloby neiformoval), můžete rovněž prokázat, že jste výpověď zaslala a téže i namítnout neplatnost automatické prolongace.

Je mi líto, že Vám nemohu podat příznivější zprávu.

Toto mi bylo zasláno jako odpověď, tak že nezbývá než zaplatit.

Hodnocení: