Společnost


Slevovymix.cz s.r.o.
Počet nahlášených stížností:33
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
50%
50%
Toto skore je založeno na 4 stížnostech.

#2643Nedodaný návod k výrobku

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

5 měsíců 29 dnů 12 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
19.03.2014, před 11 lety

Anna Nováková

Znění stížnosti

Při zakoupení výrobku - rotační disk - přes internetový portál SlevovýMix.cz u výrobku nebyl žádný návod k použití, či hmotnostní zatíženosti, ani jiný doklad o zakoupení výrobku.Žádala jsem o dodání dokladu, či jakékoliv informaci. Do dnešního dne jsem nic neobdržela.

Děkuji, Nováková, Liberec


Požadované řešení

dodání návodu

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
2.4.2014 15:14, před 11 lety

V případě, že je kupující spotřebitelem, má nárok dle § 11 zákona o ochraně spotřebitele na dodání návodu a dle § 16 stejného zákona má prodejce povinnost poskytnout doklad o zakoupení. V případě, že tak prodejce ani po výzvě neučinil, má spotřebitel možnost podat podnět České obchodní inspekci pro porušování zákona o ochraně spotřebitele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.9.2014 20:44, před 10 lety

Společnost Slevovymix.cz s.r.o. byla o podaných stížnostech informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.