#26437Agresivní obchodní praktika-neoprávněně naúčtování poplatku a pokud z prodlení

Znění stížnosti

11.10.2016 jsem prostřednictvím obchodního řetězce Ikea uzavřela úvěrové smlouvy. Dne 26.6.2018 ze strany Hello bank nedošlo k refundaci platby navíc a v nesouladu s jejich obchodními podmínkami na mé úvěrové účty byly připsány duciplidní platy. Pro vyřešení vzniklého sporu mezi mou osobou a Hello bank jsem opakovaně v měsíci srpnu tuto banku prostřednictvím e-mailu kontaktovala avšak bezúspěšně.

Produkt

nákup na splátky

Požadované řešení

vzhledem ke skutečnosti, že nevidím žádného právního důvodu, proč by má osoba měla hradit dlužnou částku, která v zúčtovacím období měsíce července t.r. jednak díky duciplidní transakci ze strany mé osoby a jednak díky skutečnosti, že ze strany této banky nedošlo k refundaci platby navíc nevznikla, dále nevidím žádného právního důvodu, proč by má osoba měla platit pokutu za zpoždění ve výši 0,1% z dlužné částky, když defakto k žádné dlužné částce nedošlo, dále nevidím žádného právního důvodu, proč by má osoba měla hradit poplatky za opakované upomínky, když tyto přinejmenším ze strany této banky byly mé osobě zasílány v rozporu s dobrými mravy, a v neposlední řadě nevidím žádného právního důvodu, proč by má osoba měla platit náklady vymáhajícího procesu, když k pochybení došlo ze strany této banky a ne ze strany mé osoby, proto před podáním podnětu k České národní bance na přezkum nekalé obchodní praktiky navrhuji regularizaci a regularizaci úroků.

---

Tweet

---