Společnost


Endemos distribution, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:100
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 93 stížnostech.

#2652Neoprávněně žádaný poplatek

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

30 dnů 10 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
19.03.2014, před 11 lety

Václav Kudrna

Znění stížnosti

1. upomínka - Výzva k úhradě dlužné částky 3566 Kč na Podroužka Oldřicha

Včera tj. 18.3.2014 byl vhozen do schránky dopis s touto upmínkou. Neprošel poštou, nemá razítko.
Pan Podrožek Oldřich je 6 let mrtev. Na jeho adrese Výškovická 79, 70030 Ostrava bydlí jeho žena a má tchýně, která má 85 let. Je tím dost překvapená a o dluhu nic neví. Taková žádost přišla poprvé !
Na předváděcí akce tchán jezdil, ale vždy měl vše uhrazené co zakoupil.

Píšou: Dosud nebyla uhrazena částka 3566 Kč za klientskou kartu a aktivní členství. Máme je kontaktovat na drahé tel. lince 900850555. Jinak částka bude exekučně vymáhána.

Tuto upomínku vyřizuje: Bc. Jana Novotná, tel. 900850555, č. spisu 1012135568


Produkt

Na předváděcí akce tchán jezdil, ale vždy měl vše uhrazené co zakoupil. 6 let je mrtev !


Požadované řešení

Odmítnout tento požadavek.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.3.2014 15:08, před 11 lety

Na uvedené telefonní číslo nevolejte, jedná se o placenou linku, kde volající hradí 85 Kč za jednu minutu volání a není spojen s operátorem. Doporučujeme podat trestní oznámení na nejbližší policii nebo státním zastupitelství.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.4.2014 22:26, před 11 lety

Společnost Endemos distribution, s.r.o., byla o podaných stížnostech i jejich počtu informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Dle nám dostupných informací byly podány desítky trestních oznámení, které jsou doposud v řešení Policie ČR. V případě, že jste ještě oznámení nepodali, doporučujeme se k těmto trestním oznámením připojit.

V rámci řešení zaslané upomínky vyzývající k hovorům na placenou linku došlo ze strany Českého telekomunikačního úřadu k blokaci telefonního čísla. Pokud jste na uvedené telefonní číslo ještě před blokací volali, lze kontaktovat operátora, aby splatnost faktury odložil do doby, než bude znám výsledek vyšetřování ze strany Policie ČR.

V případě potřeby je možné podat podnět Českému telekomunikačnímu úřadu, aby uložil operátorům povinnost zadržet platbu, než se případ vyšetří (pokud se tak již nestalo). Následně by měla být platba za volání na placenou linku zadržena dle § 35 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
18.4.2014 22:26, před 11 lety

Václav Kudrna

Hodnocení: