#26556Nedodání sady plechových disků a letních pneumatik

Znění stížnosti

Dobrý den, 28.5.2018 jsme zakoupili vozidlo Škoda Oktavia combi 1.6 TDI na pobočce v Pardubicích, ke kterému měla být po domluvě přidána sada plechových disků a letních pneumatik (na aute byly zimní pneumatiky) při převzetí vozidla nám bylo oznámeno, že nejsou momentalne skladem v PCE, ale do tydne kamion pneumatiky přiveze, jen disky asi o něco déle ale že ve smlouvě vše bude. Ve smlouvě již byl termin do 31.7.2018. Do poloviny července se nikdo ale neozval,volala jsem na infolinku, paní že předá info a někdo se mi ozve. Tak se ale nestalo. Jela jsem se na pobočku zeptat se posl.tyden v červenci, pan manažer šel zjistit situaci dle SPZ a knihy, do které mělo být při koupi vše zapsané, to, co nám dluží. Opět tam ale nebyly, ze to bude urgovat, at se stavíme další středu. My odjeli ale mimo domov, asi po 14dnech mi volal pan z firmy, že mi má ,,vzkazat, ze si kola můžeme přijet vyzvednout. Když jsme pro kola přijeli, trvalo dohledaní delší dobu,prt.nás pan nemohl pro moje překvapení ani najít v te knize, kde melo vše byt zapsané. Pneumatiky by tady mely být, přišel pán říct po nějaké chvíli,po otázce a disky? zase čekáni, a disky že ne, jestli si vezmeme alespon pneumatiky a ty disky s omluvou pozdeji, do týdne že bude vše zajisté vyřešené. Po další chvíli nam bylo sděleno, že se omlouvá, ale došlo k chybě, pneumatiky jsou zimní:-( Pán si v tu chvili až ale zapsal jaký rozměr vlastně potřebujeme. Uběhl zase měsíc, a nikdo nás ani neinformuje.

Produkt

Škoda Oktavia Combi 1.6.CR, SPZ 2AY7668, VIN TMBGT61Z1B2023090

Požadované řešení

Dodání sady plechových disků a letních pneumatik 205/55 R16

---

Tweet

---