Společnost


Blue Style k.s.
Počet nahlášených stížností:104
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#26680Mylna informace o letu,klamani

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 29 dnů 9 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
30.09.2018, před 6 lety

jan krinke

Znění stížnosti

V roce 2017 jsme si objednali dovolenou do Tuniska od 29.9.do 9.9.2018.Dne 26.9.jsme si sli pro pokyny a vola vase zamestnamkyne F.,ze 29.9.zadne letadlo neleti a nabidla od1.10 a neb 8 dnu.Nalehala na rychlem rozhodnti a pri nasem veku to tak rychle nejde.Nevime jak je toto mozne,Vasi CK jsme brali jako luksus.Jezdili jsme dvakrat za rok.Nyni o ni nechceme ani slyset a timto se zbyva pravnicka,neb to je nedodrzeni smlouvy.Jinak letadlo 29.9.letelo 12.08 z Prahy v Monastiru bylo jiz 15.51 let 7038,7039.Toto dame I do medii a takovou pracovnici bychom vyhodili na minutu.
Cestovatele ze smlouvy 01264450


Produkt

nepravdiva informace


Požadované řešení

Radi bychom vedeli jak se zachovate neb na dovolenou jsme se tesili.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.10.2018 10:58, před 6 lety

Dle § 2531 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, může zákazník návrh změny termínu přijmout nebo může odstoupit od smlouvy ve lhůtě podle smlouvy, aniž by musel hradit odstupné za předčasné ukončení závazku. Lhůta pro odstoupení nesmí být kratší než pět dnů a musí skončit před zahájením zájezdu. Neodstoupí-li zákazník od smlouvy v určené lhůtě, platí, že se změnou termínu souhlasí.

Jestliže se v důsledku změny závazku ze smlouvy (zkrácením zájezdu) sníží jakost nebo náklady zájezdu, má zákazník právo na přiměřenou slevu.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.11.2018 23:45, před 6 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitel má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.