#2676Vyřízena reklamace od o2

Znění stížnosti

Dobrý den, mam problém ohledně reklamace smluvní pokuty, dne 8.3.2014 jsem podal na prodejně o2 odvolaní o výši smluvní pokutě a zadal jsem o upravení podle novely §63 zákona o elektronických komunikacích. Smlouva byla ukončena k prosinci 2013.

Odpověď od o2 byla:
Zákon stanovil operátorům uvést smlouvy (tedy jak stávající tak nové) do souladu s novelou do 6 měsíců ode dne účinnosti. Účinnosti nabyl zákon 8.8.2013 a od teto doby začala běžet lhůta pro uvedení smluv (§63 zákona č. 127/2005 sb.) do souladu. Tato lhůta byla poskytnuta samotným zákonodárcem z důvodu nutnosti úpravy systémů, které nelze provést ze dne na den. Novela nerozlišuje mezi novými a stávajícími smlouvami a pro oba případy stanoví lhůtu stejnou.

Tak že mam na vás prosbu pokud tu píšete, že podle novele zákona §63 mi muže operátor dat pokutu jen do výše 1/5 nevyčerpaných měsíců při uzavření smlouvy na 24 měsíců a byla ukončená v prosinci 2013, tak co mam podle vás teď dělat? Zas se odvolat nebo vyhledat právníka?

Produkt

o2 Free mobil ,o2 značka 137952904103

Požadované řešení

nechám jsi poradit.

---

Tweet

---