| Počet nahlášených stížností: | 3 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Léčil jsem se deset měsíců s posunutým obratlem,od počátku jsem vše hlásil pojišťovně včetně zdravotní dokumentace.
Nyní když mělo dojít k placení mi pojišťovna napsala něco v tom smyslu,že jsem se s tím léčil již dříve,což je holý nesmysl a že v době nahlášení pojistné události jsem byl v čekacídobě,přičemž v době nahlášení pojistné události jsem
byl pojištěný déle než rok.
Kontaktoval jsem pojišťovnu na její zákaznické lince,tam mě odkázali na e mail.
Poslal jsem e mail a nikdo mi doposu neodpověděl.Tak nevím co dál.
S pozdravem a přáním pěkného dne Roman Mareth.
Zaplacení pojistného plnění.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud spotřebitel s likvidací pojistné události nesouhlasí, měl by nesouhlas se šetřením pojistné události zaslat pojišťovně a požadovat znovu prošetření případu (nejlépe poštou, doporučeně a s dodejkou). Nebude-li možné spor vyřešit smírnou cestou prostřednictvím našich webových stránek, má spotřebitel možnost využít mimosoudního řešení sporů.
Je-li předmětem sporu smlouva o životním pojištění, je pro mimosoudní řešení sporu příslušný finanční arbitr. Finanční arbitr je oprávněný rozhodovat spory mezi spotřebitelem a pojistitelem nebo pojišťovacím zprostředkovatelem při nabízení, poskytování nebo zprostředkování životního pojištění. Řízení před finančním arbitrem je zdarma. Formulář k podání návrhu na zahájení řízení je možné vyhledat na webové adrese www.finarbitr.cz/cs/reseni-sporu/pruvodce-podanim-navrhu.html.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 368 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
