Společnost


NORMUS s.r.o.
Počet nahlášených stížností:12
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#2701Reklamovaný padělek parfému bez komunikace ze strany dodavatele.

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

11 měsíců 20 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
24.03.2014, před 11 lety

Jan Kotek

Znění stížnosti

Od firmy Roxy Parfums jsme si na začátku února 2014 přes internetový obchod objednali parfém, který byl padělek. Toto jsme okamžitě reklamovali a odeslali k vyřízení reklamace na uvedený PO BOX 44 do Brna. Na tuto reklamaci nám jednou odpověděli, že máme parfém vrátit, což jsme již udělali a od té doby s námi nikdo nekomunikuje. TLF je vypnutý a na elektronickou komunikaci nikdo nereaguje.


Produkt

Calvin Klein Beauty 100ml


Požadované řešení

Rádi by jsme dostali nazpátek veškeré námi vynaložené peníze zpět. I za odeslání reklamace. Vše můžeme doložit účty. Jedná se o částku 921,-Kč.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.3.2014 09:02, před 11 lety

V případě, že není dodáno zboží v souladu s kupní smlouvou a prodejce není shopen dodat zboží odpovídající smlouvě, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit a žádat uhrazené finanční částky zpět.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.3.2015 15:53, před 10 lety

Podnikatel byl o podané stížnosti informován. Bohužel doposud neprojevil zájem se k ní vyjádřit. Služba VašeStížnosti.cz je založena na principu dobrovolnosti, tudíž jsme nuceni stížnost uzavřít. Případný spor může být tedy řešen pouze v soudním řízení, přičemž před podáním žaloby by bylo třeba zaslat tzv. předžalobní výzvu podle §142a občanského soudního řádu. S faktickým vymáháním nároku by však v tomto případě mohly být spojeny obtíže.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.