| Počet nahlášených stížností: | 10 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
DOBRÝ DEN.OBRACÍM SE NA VÁS O POMOC.OPRAVDU JSTE JIŽ ASI POSLEDNÍ.DNE 29.2.2012 JSEM VE VESTIBULU PRODEJNY TESCO V LITVÍNOVĚ ZAKOUPILA RELAXAČNÍ POLŠTÁŘEK ,KTERÝ MĚL CENU 10.000KČ,ALE PROTOŽE JE MĚ VÍC JAK 60LET A VYLOSOVALA JSEM SI SLEVU,ZAPLATILA JSEM POUZE 4.990KČ.IHNED PO ZAKOUPENÍ JSEM JEJ CHTĚLA VRÁTIT,OVŠEM PENÍZE MĚ NECHTĚLI DÁT ZPET,SPOJILI MĚ J MAJITELEM FIRMY RELAX P.MATEJEM,KTERÝ MĚ SDĚLIL,ŽE JEJ MÁM VRÁTIT NA ADRESU,KTEÁ DŘÍVE BYLA CHLEBOVICKÁ 729/4 PRAHA 9.TO JSEM UČINILA HNED TEN DEN A ZBOŽÍ VRÁTILA.P.MATEJ MĚ POSLAL BALÍČEK ZPET /PŘEBALENY/.JÁ JEJ NEPŘIJALA A TAK JEJ P.MATEJ POSLAL DO BRNA-ÚLOŽNY.KDYŽ NEREAGOVAL NA MÉ EMAILY,DOPISY,TAK JSEM SI CHTĚLA ZBOŽÍ VYZVEDNOUT,ALE Z BRNA MĚ SDĚLILI,ŽE SI JEJ VYZVEDL P.MATEJ DNE 7.5.2012.JÁ OPĚT REAGOVALA/NA VŠE MÁM DOKLADY/,ALE ZBOŽÍ ANI PENÍZE JSEM ZPĚT NEDOSTALA.DALA JSEM TO K SOUDU PRAHA 9 NA MIČÁNKÁCH,KDE JSEM SICE VYHRÁLA,MŮŽU DÁT EXEKUČNÍ PŘÍKAZ,ALE BOHUŽEL,JSEM DŮCHODCE NEMÁM TISÍCE,KTERÝ EXEKUTOR POŽADUJE JAKO ZÁLOHU.MŮŽETE MĚ PORADIT?BYLA BYCH VÁM VDĚČNÁ.dĚKUJI BIDLOVÁ HANA LITVÍNOV
VRÁCENÍ PENĚZ
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Bohužel v těchto případech, kdy má spotřebitel i pravomocný rozsudek soudu a obchodník na něj nijak nereaguje, je třeba podat návrh na zahájení exekuce nebo soudní výkon. V návrhu na soudní výkon je hrazen poplatek jako u žaloby. Zahájení exekuce je na druhou stranu efektivnější. V tomto případě se jedná o živnostníka, který za své závazky odpovídá celým majetkem, ale i přes to není zaručeno, že by i v rámci výkonu nebo exekuce byla soudem přiznaná částka ihned navrácena.
Vážená paní Bidlova,
Přístroj jsme si nikdy na poště nevyzvedl. Je uložený v Brně na uschovne
Pane Novaku,
bohužel,mám doklad,že jste si zboží vyzvedli.Doklad byl i součásti soudního jednání.Na vše mám doklady, o přístroj nemám zájem,proto žádám zpět peníze.Bidlová
Vyjádření dTestu
Po podání návrhu na nařízení exekuce je zcela na vůli příslušného exekutora, zda bude požadovat po navrhovateli složení zálohy na náklady exekuce. V případě soudního výkonu rozhodnutí může spotřebitelka z prokazatelných důvodů požádat soud o prominutí příslušného poplatku. Jedná se o institut, který má změkčit tvrdost podmínek přístupu k soudní ochraně v odůvodněných případech.
Vzhledem k tomu, že se podnikatel k případu již delší dobu nevyjádřil, prosíme spotřebitelku o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.
Dobrý den,bohužel nevím jak mám v případu pokračovat.Nyní jsou prázdniny,tak budu muset počkat na září a pak se poradit jak dál,abych peníze dostala zpět.Moc Vám děkuji,že mě pomáháte,jen p.Novák zůstává klidný,ale vzdát to nechci.Hezké léto.Bidlová
Říkáte " bohužel mám doklad " to je snad dobře že ho máte. Jak vidíte na ostatních stížnostech peníze NEVRACIME ..Nejsme půjčovna ani úschovna. Každou koupě si je dobře rozmyslet předem. Záruku dávám pouze a jen na svoje přístroje na špatné rozhodnutí záruku nedávám . Každý klient si náš přístroj před koupí vyzkouší a taky ví kolik bude platit ...Taky platí dobrovolně. Já si nemůžu dovolit vynaložit peníze na pronájem prostor (a že to nejsou malé peníze) , ubytování , phm , svůj čas , provize prodejcům a pak nakonec peníze vracet ...Protože někdo si to posléze rozmyslí . Když máte doklad že to někdo převzal tak mi ho pošlete na email a přístroj dostanete zpět . . Peníze ne!!!
Pane Novaku,zajímavé je,že již delší dobu řešíme reklamaci,Vy sám jste mě řekl,že mě peníze zašlete pokud Vám přístroj vrátím a to se stalo tentýž den,co bylo zboží zakoupeno,dále po celou dobu jste říkal nebo psal něco jiného.Nyní mě oznamujete také něco jiného.Zboží nechci a o peníze budu dál bojovat.Jste nestydatý,zjistila jsem,že polštářek měl v tu dobu cenu 40 dolarů a vy jej takto předražujete,však to bylo i v televizi-přímo o tomto polštářku a Vy to moc dobře víte.Znovu se obrátím na odborníky, třeba na televizi,aby lidi viděli,jaký jste podvodník a od Vás nic nekupovali.Hezké léto.Bidlová
Vyjádření dTestu
V případě existence pravomocného soudního rozsudku doporučujeme podat návrh na zahájení exekuce, jak již bylo zmíněno výše. Oprávněný (věřitel) si navíc může sám vybrat exekutora, neboť exekutoři mohou provádět exekuce na celém území státu.
Vyjádření dTestu
Podnikatel již nevyužil možnosti reagovat. Prosíme proto spotřebitelku o doplnění informací o současném stavu stížnosti, případně o její uzavření.
Dobrý den,odpovídám na Váš dotaz o doplnění informaci.Pan Novak se neozval,tak jsem se dle Vašeho doporučení spojila s exekutorem.Určitě se Vám ozvu jak případ pokračuje,nechci to vzdát a Vám děkuji za podporu.Bidlová
Vyjádření dTestu
Podnikatel se rozhodl v řešení stížnosti již nepokračovat. Vzhledem k tomu, že je služba VašeStížnosti.cz založena na principu dobrovolnosti, rozhodli jsme se stížnost uzavřít.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66462 stížností |
| Za měsíc | 337 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
