Společnost


be2 S.a.r.l.
Počet nahlášených stížností:2795
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
71%
29%
Toto skore je založeno na 506 stížnostech.

#27172Okamzite zruseni uctu

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

3 dny 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
18.10.2018, před 6 lety

Lukas Robotka

Znění stížnosti

Dne 15.6 mi seznamka Be2 stahla z uctu 2 247kc.
ještě ten den jsem jim zaslal vypoved smlouvy, prilozenou v příloze na jejich zakaznicke centrum, jestli se tomu da tak rikat.
odpovedi jsem se nedockal a dnes mi dosel e-mail ze jim mam zaplatit další clenstvi.
tudis firma ignorovala zadost o zruseni uctu.
snazil jsem se je kontantovat kde jsem jen mohl, ale není mi to nic platne. proto se obracim na vas s prosbou o pomoc.


Produkt

Zadost o zruseni uctu.


Požadované řešení

okamzite zruseni uctu, a zastaveni jakých koliv aktivit od firmy be2

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.10.2018 05:31, před 6 lety

Dle všeobecných obchodních podmínek společnosti be2 S.a.r.l. je možné smluvní vztah vypovědět. Pokud společnost spotřebiteli brání smlouvu zrušit, zkracuje tím spotřebitele na jeho právech a k takovému jednání se nepřihlíží.

Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt, doporučujeme spotřebiteli, aby se v případě nevyřešení situace v mimosoudním řešení sporů, obrátil na Evropské spotřebitelské centrum na internetových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska. Evropské spotřebitelské centrum rovněž k problematice zpracovalo přehlednou příručku, kterou je možné nalézt zde: https://evropskyspotrebitel.cz/novinky/citite-se-podvedeni-seznamkou/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
22.10.2018 15:48, před 6 lety

ID: 173809002


Dobrý den,

dle našich informací Vás již v uvedené záležitosti kontaktovalo Zákaznické centrum be2.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
22.10.2018 15:57, před 6 lety

Lukas Robotka

Hodnocení: