| Počet nahlášených stížností: | 189 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
47%
53%
Zakoupil jsem Xiaomi Redmi 4a 2/16 GB GLOBAL (růžový) (1071) 2 109 Kč , nebyl dodán v dané lhůtě, při kontaktu s prodejcem žádal o počkání do následujícího týdne. Ani poté zboží nedorazilo žádal jsem tedy odstoupení od smlouvy i se stornem objednávky, načež mi bylo sděleno at zašlu číslo účtu na který peníze vrátí. To bylo 20.8.2018. 21 9. mě poslali tento email
-----------------------------------------------------------------
Dobrý den,
vzhledem k dlouhodobým komplikacím zapříčiněných naší společnosti ze strany dodavatelů, je naše společnost nucena ukončit k září roku 2018, po 5 letech provozu, svou obchodní činnost a zastavit tak provoz e-shopu. Vlivem těchto faktorů se společnost potýká s platební neschopností. V současné době naše společnost zhodnocuje své skladové zásoby a další majetek, aby mohla v souladu se zákonem uspokojit zbylé pohledávky ze strany zákazníků.
V případě existující pohledávky vůči naší společnosti, prosíme o zaslání informací na email pohl.tbusiness@gmail.com. Případně poštou na adresu:
TERAE BUSINESS s.r.o.
Rybná 716/24
Praha 11000
Prosíme, aby obsahem zprávy bylo datum vzniku pohledávky, číslo objednávky, upřednostněné řešení pohledávky (objednané zboží / vrácení kupní ceny), případně číslo účtu pro vrácení kupní ceny.
Chceme Vás ujistit, že je naší snahou veškeré závazky plnit a postupujeme v souladu s platnou legislativou.
Omlouváme se za vzniklé komplikace.
TERAE BUSNESS s.r.o.
-------------------------------------------------
Veškerou emailovou korespondenci mám i s jeho sliby a přísliby splnění svého závazku.
Xiaomi Redmi 4a 2/16 GB GLOBAL (růžový) (1071)
Ale jak tak koukám pán pokračuje dál a nic si nedělá se žalobama na něj. Proto navrhuji zakázat mu činnost (insolnenci) ať si pán už neškrtne.
Samozřejmě požaduji vrácení peněz
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud se smluvní strany dohodly na zrušení smlouvy od počátku, mají povinnost vrátit si plnění tak, jak si sjednaly. Strana, která takto nepostupuje, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod dohodou o zániku smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.
Společnost je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitel má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 368 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
