Společnost


JYSK s.r.o.
Počet nahlášených stížností:17
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#2727Reklamace matrace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

10 měsíců 28 dnů 11 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
25.03.2014, před 11 lety

Martin Novák

Znění stížnosti

Dne 15.2.2014 jsem zakoupil matraci WellPur Gold F85 na prodejně v Plzni. Byl jsem informován o možnosti vrácení matrace řady Gold do 100 dní. Dne 7.3.2014 jsem matraci chtěl v rámci této možnosti vrátit a byl jsem informován, že 100 dní je pouze na výměnu. Proběhla tedy výměna za model Gold F30, matrace vrácena v původním obalu a nepoškozena. S novou matrací také nejsem spokojen, navštívil jsem dvě prodejny a zkusil jsem nabídku matrací na prodejnách,ale nevyhovuje mi žádná.

Mám právo na vrácení peněz ?


Produkt

Obchod:000T431, POS: 101, Op:86800980


Požadované řešení

Vrácení peněz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.5.2014 15:08, před 11 lety

V případě, že je zboží zakoupeno v kamenné prodejně, nemá ze zákona spotřebitel právo zboží vrátit, pokud se na něm nevyskytuje vada. Pokud prodejce sám poskytuje možnost vrácení zboží v určité lhůtě, může si stanovit vlastní podmínky, protože se jedná o ustanovení smlouvy, které je nad rámec zákonných ustanovení na ochraně spotřebitele.
Vzhledem k výše uvedenému v tomto případě záleží, zda lze prokázat, že byla přislíbena možnost vrácení zboží prodejci, a tak vrácení peněz spotřebiteli.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
23.2.2015 10:14, před 10 lety

Společnost JYSK s.r.o. byla o záležitosti informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se k ní vyjádřit, proto jsme se rozhodli případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.