Společnost


HOCKINSON CONSULT ENTERPRISE s.r.o.
Počet nahlášených stížností:10
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#2730Vracení servisního poplatku

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 2 dny 5 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
26.03.2014, před 11 lety

Erika Geborková

Znění stížnosti

30.10.2013 na předváděcí akci jsem uzavřela cestovní smlouvu.31.10.2013 jsem od smlovy písemně odstopila doporučeným dopisem s žádostí o vracení servisního poplatu za osobní zpracování a to 400,00Kč.Telefonicky se semnou skontaktovali včetně bank.spoj.,ale doposud mi peníze neposlali.


Produkt

cestovní smlouva


Požadované řešení

vracení servisního poplatku za osobní zpracování částka 400,00 Kč

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.3.2014 12:11, před 11 lety

V případě, že je od smlouvy odstoupeno dle § 57 občanského zákoníku, má spotřebitel nárok na vrácení uhrazených finančních částek do 30 dnů, tedy včetně jakýchkoli účtovaných poplatků.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.4.2014 14:24, před 11 lety

Bohužel se nám společnost nepodařilo v rámci mimosoudního řešení sporů kontaktovat. Z tohoto důvodu bude stížnost uzavřena pro nedostupnost subjektu.
Spotřebitel se nadále svých práv může domáhat soudní cestou tj. zasláním předžalobní výzvy dle § 142a občanského soudního řádu a následným podáním návrhu na vydání platebního rozkazu.
V nedávné době došlo k vydání rozsudku, v rámci kterého dostal dealer pořádající předváděcí akce od soudu trest, proto doporučujeme podat na společnost trestní oznámení pro trestný čin podvodu dle § 209 trestního zákoníku nebo pro poškozování spotřebitele dle § 253 trestního zákoníku.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.