Společnost


AURES Holdings a.s.
Počet nahlášených stížností:710
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:21
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
45%
55%
Toto skore je založeno na 218 stížnostech.

#27341Nedodání 4x zimních pneu + disků

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

14 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
24.10.2018, před 6 lety

Marek Schmidt

Znění stížnosti

Dne 2.6 2018 jsem v Kolínské pobočce AAA Auto zakoupil vůz Kia Ceed.Po domluvě s prodejcem jsme se dohodli, že na automobil nelze udělat slevu, ale že mi dodají sadu zimních pneu s disky.V předávacím protokolu to mám zaznamenáno boužel bez uvedení konkrétního data dodání.Po několika urgencích a návštevách pobočky kde jsem byl ubezpečen že kola budou dodána za 14 dní jindy za týden,pak že už jsou na cestě další(Týden) stále nemám pneu+disky dodnes a vzhledem k tomu že je za chvilku nutno přezutí na zímní sadu a neni vůbec ochota ze strany autobazaru něco řešit nezbýva mi než to řešit tímto způsobem.


Produkt

Kia Ceed RZ: 6C25186


Požadované řešení

Dodání 4x zimních pneu s disky

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.10.2018 09:45, před 6 lety

Pokud by prodávající vůbec neměl v úmyslu dodat nabízené zboží a nabídka měla sloužit pouze k přesvědčení zákazníka, aby učinil koupi vozidla, mohlo by takové jednání naplňovat znaky tzv. vábivé reklamy, která je zakázanou obchodní praktikou.

Vábivou reklamou se rozumí situace, kdy prodávající nabízí ke koupi výrobky nebo služby za určitou cenu, aniž by zveřejnil důvody, na jejichž základě se může domnívat, že nebude sám nebo prostřednictvím jiného podnikatele schopen zajistit dodávku uvedených nebo rovnocenných výrobků nebo služeb za cenu platnou pro dané období a v přiměřeném množství vzhledem k povaze výrobku nebo služby, rozsahu reklamy a nabízené ceny.

V takovém případě by bylo třeba jednání obchodníka nechat posoudit krajským živnostenským úřadem, který je v tomto případě kompetentní vyhodnotit, zda se společnost dopustila klamavé obchodní praktiky dle přílohy 1 písm. d) zákona o ochraně spotřebitele a případně uložit ve správním řízení pokutu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
5.11.2018 15:44, před 6 lety

Vážený pane Schmidte,
mám informaci, že Vaše záležitost by měla být vyřešena. Předpokládám, že kolegové se s Vámi ohledně řešení Vaší stížnosti již spojili. Dejte pak prosím vědět, jak jste byl spokojený.
Děkuji, Jitka Míková, AAA AUTO

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
7.11.2018 16:51, před 6 lety

Marek Schmidt

Hodnocení: