#27496Nedodávání předplatného časopisu

Znění stížnosti

Již několik let odebírám časopis Ve hvězdách, dodání bylo vždy perfektní, v den vydání jsem ho měla ve schránce. Bohužel, ale od čísla 86, které vyšlo v srpnu 2018 jsem tento časopis přestala dostávat. Dotazovala jsem se na vydavatelství Astrolige. s.r.o., zda byl časopis odeslán, odpověď byla ano, dotazovala jsem se na místní poště, kde mi bylo řečeno, že na mojí adresu tento časopis nepřišel, paní Zahrádková z časopisu Ve hvězdách mi zaslala náhradní výtisk, je to dvouměsíčník, ale v říjnu se tato situace opakoval, časopis vycházel 19.10., tak jsem si to ohlídala i na poště, bohužel opět nedorazil. Opět mi byl dodán náhradní výtisk, na náklady redakce, adresa je zadaná dobře, takže netuším, kde se po cestě tento časopis ztrácí. Poslední číslo 88 vyjde v prosinci a byla bych velice ráda, aby se toto vyřešilo. Časopis je pro mne velmi důležitý, takže bych jej opět na další rok ráda předplatila. Kupovat si ho na stánku nemohu, bydlím v malé obci a jsem jich důchodkyně, takže hlídat si stále jeho vydání je pro mne obtížné. Děkuji za vyřízení. Marie Nováková

Produkt

časopis Ve hvězdách

Požadované řešení

Obnovení dodávání. Uhrazení nákladů redakci Astrolife.cz za náhradní dodání dvou časopisů 45x2, 2x poštovné za odeslání.

---

Tweet

---