#27513Špatně vrácené finance,zboží dvakrát markováno

Znění stížnosti

Dobrý den,nejdříve Vás poprosím aby nebyla zveřejněná moje fotografie.Mám maminku 81 let v Hrádku nad Nisou která když může chodí nakupovat do Alberta.Není dne aby mě nebrečela do telefonu,že ji byla špatně vrácená částka za zakoupené zboží jednou je to 20kč podruhé 30kč.Nebo dvakrát na markované zboží dnes např,místo dvě balení vajec hned 4 krát což je dvě balení navíc.Někdy si všimne až doma a nemůže se vrátit takovou dálku,protože to už nezvládne.Poslední dobou se snaží si lístek kontrolovat hned a pak musí čekat až se jí někdo má čas věnovat a po nevhodném ušklíbnutí jsou jí finance vráceny.Dnes si toho si všimla bez omluvy jí byla částka vrácena po jejím upozornění.
Aby v každém nákupu byl problém tak to je již trochu moc.Pokladní stále vrací o 20kč méně.Hrádek nad Nisou je větší vesnice kde se všichni znají a tak se nezlobte,že mojí maminku nebudu jmenovat ,ale hlavně nejde o jméno jde o kvalitní práci.Jsem v cizině a obden mám telefon od maminky kde bsi stěžuje ,že opět byla okradena.
Prosím Vás ,aby jste to řešili pokud se to stane ještě jednou budu si stěžovat na státní obchodní inspekci.Staří lidé špatně vidí prostě mají zdravotní problém a ještě jsou zaměstnanci neochotní i když je viditelné,že chyba je na jejich straně.

s pozdravem Horáková

Produkt

dvakrát markované zboží,při každém nákupu vráceno o 20 kč i 30 kč méně

Požadované řešení

Nemohu to doložit jsem mimo českou republiku ale maminka je sice stará,ale ne blbá nehledě na to ostatní lidé si stěžují také.
Prosím Vás prošetřete tuto stížnost dl Vašich možností děkuji

---

Tweet

---