#2758Stížnost na neplnění pojistné události pojišťovnou

Znění stížnosti

U pojišťovny Generali jsem si uzavřela pojištění odpovědnosti při podnikání. Dopodrobna jsem vysvětlila,k čemu má pojistka sloužit, že předvádím parní čističe a chci pojištění k tomu, kdybych náhodou lidem v domácnosti cokoli nechtěně zničila.. Stalo se a paní Fridrínová z Chomutovské pobočky Generali pojišťovny mi pojistku uzavřela. Po čase, v říjnu 2012, jsem při ukázce stroje zničila sedací soupravu, škoda se řešila opravdu dlouho, protože majitelka sedací soupravy nedodala potřebné podklady, mezitím ,zhruba po půl roce ,v květnu 2013,se to stalo znova a znova jsem poničila sedací soupravu ( 1. škoda se ještě řešila). Tentokrát majitelka podklady dodala hned a jaké bylo mé překvapení, když z pojišťovny přišel email, že nemám na plnění nárok, řešila jsem to s paní Fridrínovou, která pojištění uzavírala,bohužel zbytečně. Podala jsem odvolání,taky zbytečně, bylo mi řečeno, že pojišťovna škodu nezaplatí, jelikož nemám připojištění na to, když zničím věci 3.osobě... Nyní - v březnu 2014, mi přišel email z pojišťovny, že zaplatí tu 1.škodu,že posílají na účet poškozené 32.000,- Kč, volala jsem teda opět paní Fridrínové, jak je to možné a za hodinu přišel email, že pojišťovna škodu přezkoumala a že na plnění nemám nárok!!Nechápu, jak je možné, že během hodiny se vývoj situace změnil, škoda se řešila rok a půl.

Produkt

Pojištění odpovědnosti z podnikání

Požadované řešení

Finanční postih osoby, která pojištění uzavírala a zajištění plnění škody od pojišťovny.Veškerou emailovou komunikaci s pojišťovnou mám.

---

Tweet

---