Společnost


Dopravní podnik města České Budějovice, a.s.
Počet nahlášených stížností:66
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#27613Interpretace přepravních podmínek na internetových stránkách DPMCB-bezplatná přeprava

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

11 hodin 11 minut

Detail stížnosti

Publikováno
04.11.2018, před 6 lety

Pavla Greinerová

Znění stížnosti

DPMCB má na svých internetových stránkách pod hlavičkou Bezplatná přeprava osob a věcí uvedeno toto:Bezplatně se připravují:osoba pobírající peněžitou pomoc v mateřství, která na základě rozhodnutí Okresní správy sociálního zabezpečení (OSSZ) pobírá peněžitou pomoc v mateřství a doprovází dítě, na které je tento příspěvek pobírán a pod výčtem bezplatně se přepravujících osob a věcí je napsáno toto:Osoby uvedené v bodě f) a g) se prokazují služebním průkazem nebo odznakem. Ostatní osoby se bezplatně přepravují po předložení platných průkazů.Není zde napsáno jakých průkazů?Celkově mi připadá tento odstavec nepřehledný,matoucí a to tím spíše,že se jedná o osoby s nárokem na "bezplatnou přepravu.REvizor mne v 7hodin večer donutil vystoupit s 2letým synem z MHD a arogantně mi zdělil,že bezplatně se nepřepravuje nikdo a že bez průkazky za 200Kč musím zaplatit pokutu.Možná by DPMCB měl interpretovat podmínky jasně se všemi náležitostmi.


Požadované řešení

Jasně interpretované podmínky na internetových stránkách DPMCB pro bezplatnou přepravu a nepokutování osob které do této kategorie patří.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.11.2018 08:57, před 6 lety

Dle smluvních přepravních podmínek městské hromadné dopravy dopravního podniku města České Budějovice, a. s. mohou osoby pobírající peněžitou pomoc v mateřství a osoby pobírající rodičovský příspěvek využívat bezplatnou přepravu pouze v případě, že doprovázejí dítě, na které pobírají příspěvek a mají vystavený kupón pro bezplatnou přepravu. Pokud osoby pobírající peněžitou pomoc v mateřství a osoby pobírající rodičovský příspěvek cestují bez dítěte, na které pobírají příspěvek, nebo nemají vystavený kupón pro bezplatnou přepravu, jsou povinni uhradit jízdné dle tarifu a mít u sebe platný jízdní doklad.

Společnost Dopravní podnik města České Budějovice, a.s. se rozhodla nevyužít možnosti smírného řešení sporů prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz. Vzhledem k tomu, že je námi poskytovaná služba založena na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši spotřebitelskou poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitelka může také využít mimosoudního řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz/cs.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.