#2766Neuznaná třetí reklamace závady na botech

Znění stížnosti

26.7.2013 jsem zakoupila v prodejně Karolina v Ostravě u výše uvedené firmy páskové letní boty za 1090 Kč s názvem CARINI B1267.Bohužel po první procházce, asi dvouhodinové, se pásky odlepily.První reklamaci jsem podala 14.8.2013.Byla přijata a boty mi byly předány 19.9.2013 zalepené.Protože jsem chtěla opravu vyzkoušet,chodila jsem v nich asi týden pouze doma a znovu pásky nevydržely a odlepily se.Druhou reklamaci jsem podávala 7.10.2013,opět mi byla uznána a boty mi byly zalepeny.Převzala jsem je 26.11.2013.To už s velkou nedůvěrou,protože jsem výrobku přestala věřit a opravy se na botech rovněž nepěkně podepsaly.Nicmémě paní prodavačka,značně nevrlá, mně ubezpečila,že mám boty opět vyzkoušet a pokud nevydrží,vrátí mi peníze.Po třetí reklamaci.Vzala jsem si boty na Silvestrovský pobyt do lázní a chodila v nich pouze po budově a opět rozlepeno.Třetí vratka byla 3.2.2014.25.2.mi bylo sděleno,že se reklamace neuznává,protože jsem si boty poškodila sama,asi tím,že jsem si v nich dovolila chodit.Někdo,kdo se ani nepodepsal mi na lístek napsal,že je to konečné rozhodnutí,s čímž zásadně nesouhlasím a žádám firmu o vrácení peněz.Uvedla jsem svůj nesouhlas na doklad při přebírání bot.Přístup firmy i prodavaček považuji za nepřijatelný,dávali mi najevo,že si problémy vymýšlím a neumím v botech správně chodit. Je to pro mně naprosto nepřijatelné.

Produkt

specifikace obuvi : CARINI B1267 cena 1090 Kč zakoupeno 26.7.2013 a tedy v záruce

Požadované řešení

Žádám o vrácení peněz,vadné boty vrátím na prodejnu, jiné řešení nevidím.

---

Tweet

---