Společnost


STREET AND SPORTS WEAR - s.a.m., s.r.o.
Počet nahlášených stížností:3
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#2770Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 15 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
30.03.2014, před 11 lety

Irena Marksova

Znění stížnosti

Dobrý den, dne 15.3.2013 jsem zakoupila v jičínském Kauflandu v obchodě s.a.m. zimní kabát v hodnotě 1,199kč po jarní slevě 799kč.
3.32014 jsem uplatnila reklamaci z důvodu rozšířené propustnosti umělých vláken výplně na bocích a průramcích.Bunda byla 1krát praná a dle návodu. Kabát stejné značky již v rodině máme a bez reklamace.

Vyjádření dodavatele- Výše uvedenou reklamaci shledáváme neoprávněnou.Propustnost umělých vláken, které tvoří tepelnou výpln, je v normě.Nebrání to v užívání spotřebitele.
A co estetický důvod - bílé fufliky na tmavě fialové bundě

předem děkuji za odpověd Marksova


Produkt

WB189 199 damský kabát


Požadované řešení

VRÁCENÍ PENĚZ

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.4.2014 16:05, před 11 lety

V případě, že je reklamace zamítnutá a řádně odůvodněná dle § 19 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele a kupující s vyjádřením prodejce nesouhlasí, má možnost jej rozporovat pořízením znaleckého posudku. V případě, že by byl posudek ve prospěch kupujícího, může žádat nejen kladné vyřízení reklamace, ale i proplacení nákladů na znalecký posudek.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.8.2014 12:57, před 10 lety

Společnost STREET AND SPORTS WEAR - s.a.m., s.r.o. nereagovala na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.