#27822Špatně vrácené peníze

Znění stížnosti

Dobrý den,
píši stížnost na prodavačku v Pepco Karlovy Vary. Dne 12.11.2018 v čase 16:36:03 byla moje dcera nakupovat v Pepco Karlovy Vary. Kupovala zboží (kalendář B6, 336 str.) v hodnotě 49kč. Dcera (11let) podala paní prodavačce 200kč, následně ji prodavačka vrátila 1kč. Dcera se s díky o pár metrů vzdálila, kde na ni čekala babička. Dcera si po pár vteřinách uvědomila, že měla dvoustovku a paní prodavačka ji vrátila špatně. Tak šly s babičkou slušně vysvětlit situaci, načež se paní prodavačka osopila, že to by mohl říct každý, že si pamatuje, že ji dávala 50kč vcelku a ne 200kč. Pak následně přepočítaly s jinou prodavačkou kasu a prý je to tak, jak říká ona, že žádnou dvoustovku od mé dcery nedostala! Já s tím ale v žádném případě nesouhlasím! Žádám o kamerovou kontrolu z času a datumu, který jsem uvedla výše! Paní prodavačka byla arogantní a neměla ani lidský přístup. V podstatě mé dceři a mé matce řekla, ať už jdou, že jim nic nedá. Pokud vím, tak si prodavačka má peníze položit na stůl nebo nad kasu a ne hotovost vkládat rovnou do kasy, když si pak nepamatuje, co ji kdo dal. Vím jak to v praxi funguje. Prodavačka mohla peníze záměrně schovat v nepozornosti mé dcery a na účtenku napsat, že ji dala hotovost 50kč. Kdyby se to stalo mně, tak bych to neřešila, ale byly to peníze mé dcery, ze kterých kupovala vánoční dárek. K vám do obchodu jsme chodily rády, ale vážená paní prodavačka mi zkazila radost a zanechala v dítěti hořkou vzpomínku, z jednání a nedůvěry vaší zaměstnankyně.

S pozdravem,
Brveníková

Produkt

Pepco- Karlovy Vary, pobočka 2561, účet 50092, zam. 0210062

Požadované řešení

Kontrola kamerového záznamu a rozvázání pracovního poměru s onou prodavačkou, v případě, že bude vidět, jak dcera podává 200kč. Samozřejmě žádám také omluvu od prodavačky.

---

Tweet

---