Společnost


Auto Kelly a.s.
Počet nahlášených stížností:16
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#2797Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

11 měsíců 15 dnů 18 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
01.04.2014, před 11 lety

Michal Kovář

Znění stížnosti

Dobrý den,koupil jsem na ič Turbodmychadlo u prodejce Martina Matouše na ičo.Ten je prodejcem firmy Auto kelly.Toto turbo jsem originálně zabalené koupil a dodal na opravu v autorizovaném servisu Fiat Smažík Ústí nad Labem.Při montáži do mé dodávky bylo zjištěno,že nové turbo z auto kelly je nefunkční.Ve firmě Fiat Smažík mi byl vystaven list s tím,že bylo dodané vadné turbodmychadlo.Bylo demontováno a předáno do auto kelly Ústí n/Labem na reklamaci.Reklamace nebyla uznána s tím,že za vadu může pravděpodobně Fiat Smažík Ústí nad Labem.Ve Fiatu mi bylo sděleno,že turbo montoval zkušený technik a že za závadu nemůžou.Uprostřed sporu jsem zůstal já s neuznanou reklamací,tak prosím poraďte jak můžu postupovat dále.Oba dávají vinu druhému a já musel pěkně vše zaplatit a zatím nemám dovolání.


Produkt

Turbo Mitsubishi 49189-02950,číslo reklamace:0400041


Požadované řešení

Požaduji vrácení peněz v plné výši + proplacení montáže a demontáže ve Fiat Smažík Ústí nad Labem.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.4.2014 10:31, před 11 lety

V tomto případě doporučujeme kontaktovat vhodného nezávislého odborníka, nejlépe soudního znalce, který by vadu posoudil a vyhodnotil, kdo vadu výrobku způsobil. Sezam soudních znaleců nalazenete na stránkách www.justice.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.3.2015 12:53, před 10 lety

Společnost Auto Kelly a.s. byla o podané stížnosti informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se k ní vyjádřit, proto jsme se rozhodli případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele. Případný spor může být tedy řešen pouze v soudním řízení.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.