Společnost


viagogo
Počet nahlášených stížností:600
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:3
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#27989Klamlivý predaj vstupeniek na koncert Kryštof

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 5 dnů 8 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
19.11.2018, před 6 lety

Andrea Sefcikova

Znění stížnosti

Dobrý den,

27.4.2018 som si kupila dva lístky na plánovaný koncert skupiny Kryštof, ktorý sa mal konať v Bratislave dna 14.11.2018. Lístky mi prišli e-mailom, tu zacalo moje podozrenie. Zaplatila som 156€ za dva lístky v hodnote á 33€, dva za 66€. Stránka ponuka možnost predaja lístkov, ktorú som využila. Výsledná suma pre mna mala byt 114€. Zmierena, ze nedostanem celu sumu, som využila tuto cestu k nejakému vráteniu peňazí. E-mailom som dostala potvrdenie obratom, ze lístky sa predali. Sumu mam očakávať 5-8 pracovných dni po koncerte. Uz dvakrát som na základe ich e-mailovej výzvy vypĺňala platobnú metódu vrátenia peňazí. Ako náhle vyplnim všetky potrebné údaje, mam možnost vymazať cely proces. Neviem to ukončiť, potvrdiť. Takto sa tvária, ze nevedia kam poslat peniaze. Pritom som to platila kartou. Ja to vidim v ibankingu. Záver. Kupila som lístky, ktoré som predala lacnejšie a nemam peniaze.


Produkt

2 lístky na Koncert Kryštof v Bratislave zo dna 14.11.2018


Požadované řešení

Vrátenie peňazí a odstúpenie od kúpy

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.11.2018 14:40, před 6 lety

Smluvní strana, která nesplní svou smluvní povinnost v ujednaném čase, je v prodlení. Po dlužníkovi, který je v prodlení se splněním peněžitého dluhu, může věřitel, který řádně splnil své smluvní a zákonné povinnosti, požadovat zaplacení úroku z prodlení.

Nesplní-li společnost svůj závazek dobrovolně, je možné ji vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.12.2018 23:11, před 6 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.