Společnost


České dráhy, a.s.
Počet nahlášených stížností:1034
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#28014Rozbitý blikající přejezd

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 7 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
20.11.2018, před 6 lety

Věra Veselíková

Znění stížnosti

Dobrý den, včera jsem stála asi 15 minut před přejezdem u školy v Teplicích nad Metují , nic nejelo a závory byly stažené. Mnoho lidí se otočilo a odjelo. Já nakonec také. Nebylo kam a jak zavolat. Nemůžete dát na každý přejezd cedulku s telefonním číslem, aby se dalo domluvit s hlavním nádražím? Vždyť je to hrozné. A rada volat policii se mi zdá špatná...
A ještě by jste měli něco udělat se stažením závor u hlavního nádraží v Teplicích nad Metují. Čeká se tam minimálně 5 minut, než pomalu projede vlak. Myslím, že je taková doba zbytečná a určitě by šlo zkrátit interval.


Požadované řešení

řešení jsem již vylíčila ve stížnosti

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.11.2018 11:20, před 6 lety

Podněty týkající se osobní přepravy lze uplatnit elektronicky prostřednictvím formuláře na www.cd.cz nebo písemně na adrese České dráhy, a. s., GŘ KOD - stížnosti, P. O. Box 24, 110 15 Praha 1, telefonicky pouze v neodkladných záležitostech. Na podněty nejsou ČD povinny písemně reagovat.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.12.2018 12:40, před 6 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.