Společnost


General Logistics Systems Czech Republic s.r.o.
Počet nahlášených stížností:19
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#28135Stížnost na doručování balíků do oblasti Neštěmice

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 3 dny 11 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
23.11.2018, před 6 lety

Miluše Licinberková

Znění stížnosti

23.11.2018 mi bylo řečeno ,že do oblasti Neštěmic jsou doručované balíky společností GLS pouze do 13.00hod.
Bylo mi dopor. náhradní řešení -dovoz do práce ,nebo na výdejní místo GLS .Balík si objednávám domů z důvodu ,že jezdím autobusem a trolejbusem
a nemohu vozit téžký balík v trolejbuse.
Prosím ,aby jste udávali u Vaší společnosti ,že do Neštemic vozíte zásilky
pouze do 13.00hod ,aby se nikdo jiný z Neštemic nespoléhal na Vaší společńost .
Balík ,který jsem si objednala zřejme neobdržím.


Produkt

balík číslo 90274693961


Požadované řešení

Prosím ,aby jste udávali u Vaší společnosti ,že do Neštemic vozíte zásilky
pouze do 13.00hod ,aby se nikdo jiný z Neštemic nespoléhal na Vaší společńost .

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.11.2018 14:23, před 6 lety

Pokud nebyla služba poskytnuta nebo nebyla poskytnuta ve sjednané kvalitě, má možnost odesílatel službu reklamovat. Za včasné doručení ve vztahu mezi podnikatelem a spotřebitelkou odpovídá podnikatel, protože povinnost dodat zboží je dle českého práva splněna dojitím zboží do místa dodání, tj. standardně do bydliště spotřebitelky. Vzhledem k tomu, že zasílatelskou smlouvu uzavíral prodávající (odesílatel zboží), ten je také oprávněn uplatnit reklamaci u svého smluvního partnera, pokud služba nebyla poskytnuta v souladu se smlouvou.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitelka možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudní řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.12.2018 21:34, před 6 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitelka má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.