Počet nahlášených stížností: | 15 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den. Prosím o radu, jak je možné zastavit p. Petra Sedláčka, na kterého jsou už 3 stížnosti jenom tady na dtestu. Vystupoval pod jmény Sky Lanterns s.r.o. - http://www.vasestiznosti.cz/stiznost/1639/zbozi-zaplacene-2x a Tomtop Security s.r.o. - http://www.vasestiznosti.cz/stiznost/1989/2-x-zaplacene-zbozi-ktere-neodpovidalo-objednavce. Moje osobní zkušenost je s Tomtop Security a na stránkách tomtop.cz, kde doposud byla uvedena tato firma, je nyní právě Deal Extreme Czech s.r.o. Je to až do očí bijící, že bude nadále měnit jména za účelem špinavých praktik. To mu přece nemůže vycházet donekonečna. Je si svým přístupem natolik jistý, že do mailu uvede, že to při podání stížností nemůže pro zákazníka dopadnout pozitivně. Děkuji za vyjádření.
zastavení podnikatele
|
Tweet |
Proti takovým subjektům je nejvhodnější prevence. Z hlediska soukromoprávní odpovědnosti má spotřebitel právo, aby mu bylo dodáno zboží, které odpovídá smlouvě. Jestliže se tak nestane, jedná se o nesplněnou jakost při převzetí a spotřebitel má práva z odpovědnosti za vady. Jestliže není např. reklamace vyřízena v zákonné lhůtě, může spotřebitel podat podnět k České obchodní inspekci, která může za zjištěné porušení prodejci uložit pokutu. V určitých oblastech vykonávají dozor např. živnostenský nebo finanční úřad.
V případě, že se jedná o záměrnou činnost a poškozených by bylo více, do úvahu může připadat tresněprávní odpovědnost, např. trestný čin podvodu (§209)nebo poškozování spotřebitele (§ 253 trestního zákoníku). O tom následně rozhodují orgány činné v soudním řízení.
Společnost Deal Extreme Czech s.r.o. nereagovala na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.