Společnost


Tesco Stores ČR a.s.

Počet nahlášených stížností:465
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:7
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

66%
34%
Toto skore je založeno na 3 stížnostech.

#2815Neslušné chování pracovnic

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

19 hodin 37 minut

Detail stížnosti

Publikováno
03.04.2014, před 11 lety

Kateřina Brychtová

Znění stížnosti

Dobrý den,
byla jsem dnes nakoupit v obchodě Tesco a.s. v Kolíně a když jsem procházela okolo "pultu" s uzeninami, tak jsem slyšela, jak se baví prodavačky dosti nahlas o tom, že jsem těhotná a ještě si ukazovaly. Nezlobte se na mě, ale toto jednání mě osobně přijde velmi neslušné, jelikož to, že jsem menšího vzrůstu nikoho neopravňuje k tomu, aby si na mě ukazoval jako na cvičenou opici někde v ZOO - pokud tato pracovnice není schopná udržet své nevybíravé chování, pak by dle mě vůbec neměla pracovat s lidmi.
V daný okamžik jsem byla natolik zaskočená jejím jednáním, že jsem nedokázala nijak reagovat a pokračovala jsem ve svém nákupu, každopádně jsem se poté rozhodla napsat tuto stížnost a jsem dále rozhodnutá, pokud se toto jednání bude opakovat, jednat přímo na daném místě s vedoucím daného úseku.


Požadované řešení

Velmi bych ocenila, pokud byste zařídili na daném úseku zmiňovaného pracoviště "proškolení" zaměstnankyň v ohledu chování a jednání na svém pracovišti.

Očekávám od Vás odpověď,
s pozdravem.


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
4.4.2014 08:33, před 11 lety

V tomto případě se nejedná o právně postižitelné jednání, je to otázkou zákaznického servisu a etiky, což může být řešeno pouze v rámci interního systému společnosti nebo pobočky.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.