Společnost


ITS BILLA TRAVEL s.r.o.
Počet nahlášených stížností:3
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#2823Neshoda s popisem ubytování v katalogu

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

9 měsíců 16 dnů 15 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
04.04.2014, před 11 lety

Tomáš Pažout

Znění stížnosti

již jsme v teto zalezitosti Billu kontaktoval a dva ze tří bodů stiznosti posoudili kladne , ale nechce se mne s tim spokojit a prosim o vas pravni nazor, pridal bych prilohy ale nevim jak ale stucne je to tak , že v popisu byla také sleva na např, plavani ale tato skutecnost nebyla naplnena - jejich argumenty mně nepřesvědčily


Požadované řešení

dostat slevu ve vysi cca 100 eur

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.5.2014 10:07, před 11 lety

V tomto případě bylo povinností společnosti zajistit i předání karty hosta. Vzhledem k nám dostupným informacím dle zákazníka bylo hotelem sděleno, že žádná karta se nevystavuje, ale ve vyjádření k reklamaci je tvrzeno, že si ji zákazník pouze nepřevzal. V tomto případě by tudíž o nároku na úhradu škody způsobené nesplněním povinnosti rozhodovalo, co lze prokázat - žádost o vystavení, odmítnutí převzetí, výzva k převzetí karty atd.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.1.2015 13:34, před 10 lety

Společnost ITS BILLA TRAVEL s.r.o. byla o podané stížnosti informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnosti vyjádřit, proto jsme se rozhodli případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Je-li mezi sranami spor o výši přiměřené slevy, spotřebitel může svůj nárok uplatnit u příslušného soudu žalobou. V takovém případě doporučujeme právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.