Společnost


Centrální výběrová řízení a.s.
Počet nahlášených stížností:124
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
80%
20%
Toto skore je založeno na 10 stížnostech.

#28361Uzavření nevýhodné smlouvy na základě výběrového řízení

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 14 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
29.11.2018, před 6 lety

Jana Stachová

Znění stížnosti

Ing. Z. za Společnost uzavřel 12.11.18 smlouvu na dodávku plynu se spol. X Energie,sro. Dodávka by měla být zahájena od 1.3. 19. Dle ceníku přiloženého ke smlouvě je sice souhrn.cena za kWh nižší- 1,148 Kč (od Innogy mám 1,60 Kč), ale stálý měs. plat je 92,92 Kč(nyní je 74,18 Kč), ceny jsou bez DPH. Při spotřebě 584 kWH bych tak zaplatila u nového dodavatele za rok o cca 200 Kč více. Chci tuto nevýhodnou smlouvu zrušit a zůstat u stávajícího dodavatele Innogy.
Chtěla jsem smlouvu se spol. CVŘ zrušit už v září, když jsem si uvědomila svou chybu. Nebylo to už možné, alespoň jsem jim sdělila, že dodavatele plynu měnit nechci, že vzhledem k nízké spotřebě pouze na vaření je to bezpředmětné.
Obrátila jsem se už přímo na společnost XEnergie. Ti mi sdělili, že od smlouvy odstoupit nemohu, protože ji Spol.CVŘ uzavřela v sídle spol. na základě plné moci a možnost zrušení v zákonném termínu 14 dnů tedy neplatí. Doporučili mi obrátit se jedíně na spol. CVŘ.


Produkt

smlouva č.XVA50868459, odb. místo č. 27ZG200Z0146722M


Požadované řešení

Chci smlouvu uzavřenou s XEnergie, s.r.o. anulovat. Zrušit výpověď u stávajícího dodavatele a pokračovat v odběru plynu od Innogy. Splečnost CVŔ jednala na základě plné moci neoprávněně (dodávky nejsou v souhrnu platby pro mne finančně výhodnější), nebo "vítěze" VŘ chybně vyhodnotila, v každém případě je chyba na jejich straně a případná pokuta za neprovedení změny dodavatele (2000 Kč) je bezpředmětná, nic jim nechci platit!

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.11.2018 06:38, před 6 lety

Pro podnikatele jsou závazná i sdělení, která uváděl před uzavřením smlouvy. Pokud udával, že zajistí nižší cenu energií, nežli původní dodavatel, je tím zavázán. Pokud slíbenou cenu nedodrží není spotřebitel povinen smlouvu realizovat.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.12.2018 10:48, před 6 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitelka má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.