Společnost


PPL CZ s.r.o.
Počet nahlášených stížností:1232
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:13
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
66%
34%
Toto skore je založeno na 3 stížnostech.

#28401Špatně vysvětlení parcelshop

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 27 dnů 19 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
30.11.2018, před 6 lety

Kateřina Antlová

Znění stížnosti

Dobrý den. Chtěla bych si stěžovat na webové stránky PPL, kde se uvádí že si na Parcelshop můžou balíky nejen vyzvedávat ale z nich i odesílat. Proč tam není uvedeno, že Žabka k odesílacím Parcelshop nepatří, že je jen vyzvedávací místo?


Požadované řešení

Upravit webové stránky, ať je to srozumitelnější

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.12.2018 11:19, před 6 lety

Je-li při nabízení služeb užíván nepravdivý údaj nebo je-li nějaký důležitý údaj opomenut, mohlo by se jednat o tzv. klamavé konání, případně o tzv. klamavé opomenutí, jež obě patří mezi zákonem o ochraně spotřebitele zakázané nekalé obchodní praktiky. Má-li spotřebitelka důvodné podezření, že společnost porušuje svou zákonnou povinnost, má možnost podat podnět České obchodní inspekci. Pokud společnost porušila svou zákonnou povinnost a spotřebitelce tím vznikla škoda (např. cestovní náklady), může se spotřebitelka domáhat náhrady této škody po společnosti.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.1.2019 14:28, před 6 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.