Společnost


Seznam.cz, a.s.
Počet nahlášených stížností:32
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#2844Nelze zrušit účet, ani po upozornění ani automaticky po době. Uchovávání informací i přes požadavek na jejich odstranění

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

11 měsíců 19 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
08.04.2014, před 11 lety

Gabriel Josef Melena

Znění stížnosti

Loni, dne 20. 2. 2013, jsem kontaktoval technickou podporu seznam.cz s žádostí o odstranění účtu pro mailové adresu/y, byl jsem informován, že zrušení účtu probíhá automaticky a trvá 9 měsíců neaktivní činnosti účtu. Tyto podmínky jsem splnil, ale i přes to je účet i nadále vesele aktivní. Z tohoto důvodu chci nechat zrušit všechny své registrované maily u seznam.cz. Jako důkaz mám screenshot, kdy jsem o tomto problému hovořil s nějakým Ondřejem Škopem - technická podpora seznam.cz. Kde tedy mimo jiné i řeším, že je účet aktivní od roku 2009 a i přes to, že jsem jej nepoužíval, je stále aktivní.


Produkt

Seznam.cz, spoluzaci.cz, novinky.cz atd.


Požadované řešení

Odstranění účtů a veškerých informací k nim přidružených.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.6.2014 19:50, před 11 lety

Dle nám dostupných informací lze provést zrušení e-mailové schránky přímo v sekci Nastavení. Písemným vyjádřením nesouhlasu se zpracováním osobních údajů, nelze tyto údaje dále zpracovávat. V případě nerespektování uvedeného je možné podat podnět Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.3.2015 14:10, před 10 lety

Společnost Seznam.cz, a.s. byla o podané stížnosti informována, ale neprojevila zájem se k ní vyjádřit. Jelikož je služba VašeStížnosti.cz založena na principu dobrovolnosti, rozhodli jsme se případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.