Společnost


Foglik s.r.o.
Počet nahlášených stížností:49
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
30%
70%
Toto skore je založeno na 13 stížnostech.

#2848Nedodané zboží po úhradě

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 25 dnů 18 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
08.04.2014, před 11 lety

Zuzana Peková

Znění stížnosti

Dne 25.3.2014 jsem si objednala zboží na www.kosmetix.cz a ještě ten den jsem zboží přes internet zaplatila. Do dnešního jsem zaplacené zboží stále neobdržela.Několikrát jsem společnost kontaktovala přes kontaktní formulář - protože nemají uvedený žádný telefonní kontakt.Bez jakékoliv reakce.


Produkt

Matující BB krém 8v1 – středně tmavá pleť - 3ks(150001) , Dárkový balíček Q10 + R -1ks(kod:150001)


Požadované řešení

Požaduji navrácení zaplacené částky zpět na můj účet. O objednané zboží už nestojím.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.4.2014 15:29, před 11 lety

V případě, že již došlo k úhradě kupní ceny a zboží nebylo dodáno ani po výzvě kupujícího, má kupující právo od smlouvy odstoupit. Zároveň vzhledem k počtu a obsahu již podaných stížností doporučujeme podat trestní oznámení na nejbližší policii nebo státním zastupitelství.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
2.6.2014 20:22, před 11 lety

Bohužel společnost na výzvy k reakci na podané stížnosti nereagovala. Vzhledem k tomu, že pro možnost řešení sporu prostřednictvím mimosoudního řešení sporů je třeba spolupráce obou smluvních stran, bude stížnost uzavřena.
Zároveň dle nám dostupných informací se společnost s žádným zákazníkem dosud nevyrovnala. Vzhledem k počtu a obsahu stížností doporučujeme podat trestní oznámení, přičemž od jednoho spotřebitele již máme spisovou značku trestního oznámení na společnost - KRPA-168343-2/PŘ-2014-001412.
Pokud se tak již nestalo, doporučujeme se k tomuto trestnímu oznámení co nejdříve připojit.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
3.6.2014 09:25, před 11 lety

Zuzana Peková

Hodnocení: