#2854Neuznaná reklamace

Znění stížnosti

Dobrý den,

po necelých 2 letech provozu elektrokola Agogs Uphill, výrobní číslo rámu JX11041647, "odešla" baterie. Při reklamování baterie u prodejce mně bylo sděleno, že dle záručního listu je záruka na baterii sice 24 měsíců, ale pouze na obal, elektroniku BMS a nabíječku, na chemickou část je záruka pouze 6 měsíců od data prodeje nebo 900 cyklů nabíjení do 60% původní kapacity !

Podotýkám, že zacházení s baterií proběhlo zcela v souladu s návodem , tj. včasné dobíjení, vyjmutí baterie na zimu, skladování přes zimu při cca 15 °C, 3x za zimu 2012-2013 a 2x za zimu 2013-2014 nabíjení baterie.
Přes všechny tyto úkony po letošní zimě ( byla vůbec nějaká ? ) baterie ztratila kapacitu, při automatickém odpojení nabíječky se při zjištění kapacity baterie tlačítkem TEST nerozsvítí poslední 2 diody a při ujetí 1 km baterie přestane dodávat proud.
Pokud kolo fungovalo, jak má, bylo to super, ale nyní , s odstupem času, zjišťuji, že jsem si pořídil jen hromadu šrotu, který dokáže oživit pouze další nemalá investice. I přes výše uvedené jsem byl ochoten investovat do nové baterie.

Elektrokolo jsem koupil u obchodníka Ramala s.r.o. v Klatovech , Niederleho 84,33901 za cenu 34999 Kč. Reklamaci řešil prodejce se svým dodavatelem, předpokládám s firmou e-kolo s.r.o., Bubenská 1, 170 00 Praha 7 - Holešovice ( na baterii je nálepka e-kolo ). Nyní mi prodejce nabídl k prodeji baterii neoriginální, bez napájení 5V USB portu, který slouží např. k nabíjení telefonu či navigace ( neboť nemůže sehnat originální baterii 36V/10Ah, +5V USB - LiPol- údajně k dodání tak za 2-3 měsíce ), tak nevím, zda reklamaci nerozšířím na celé elektrokolo s odkazem na neodstranitelnou závadu ( byť se reklamace týká jen baterie, jako celek kolo nemůže po dodání jiné baterie sloužit plnohodnotně jako v době nákupu ). Předpokládám, že by se zde mohlo uplatnit odstoupení od smlouvy z důvodu, že prodejce je ze zákona povinen dodržet lhůtu pro opravu kola ve lhůtě 30 dní, jinak se závada považuje za neodstranitelnou... Prosím o Vaší reakci k výše uvedenému problému, zda bych takto mohl postupovat, či je ve věci nějaký zádrhel. Děkuji.

Produkt

elektrokolo Agogs Uphill, výrobní číslo rámu JX11041647

Požadované řešení

Výměna baterie za originální díl do 30 dnů, tj. do 10.5.2014 nebo vrácení peněz za elektrokolo s možností nákupu nového elektrokola stejné značky.

---

Tweet

---