Společnost


viagogo
Počet nahlášených stížností:600
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:3
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#28613Předražené vstupenky na Jethro Tull 2019

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 15 dnů 15 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
06.12.2018, před 6 lety

Karel Janda

Znění stížnosti

Dobrý den,
Objednal jsem si 2 vstupenky (vedle sebe) na vystoupení Jethro Tull 2019 v Praze 24.3., Kongresový sál Praha. Dostal jsem levnější vstupenky, než jsem si původně objednal, původní stály kolem 2500 Kč po jedné, ale zato jsem za obdržené 2 vstupenky v ceně po 1590 Kč zaplatil přes 7000 Kč, přesně 7066 Kč!
Z tohoto důvodu to považuji za velmi nestandardní jednání a zvažuji další kroky a jak to vypadá dle recenzí nejsem jediný, kdo je či byl nemile překvapený. Vstupenky jsem objednával přes jejich internetový portál https://www.viagogo.com/cz, resp. https://www.viagogo.com/cz/Concert-Tickets/Rock-and-Pop/Jethro-Tull-Tickets. Objednávka byla učiněna 25.11.2018. Příště proto pravděpodobně použiji již dříve osvědčený Ticketportal.cz.


Produkt

Vstupenky Jethro Tull Praha 24.3.2019, Kongresový sál Praha, Sektor Parter vlevo, Vchod F, Řada 26, Sedadlo 24 a 25.


Požadované řešení

Vrátit neoprávněně inkasovaný rozdíl peněz. Číslo mého účtu je 877607001/5500.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
7.12.2018 10:24, před 6 lety

Společnost není prodávajícím vstupenek. Společnost pouze zprostředkovává obchod mezi kupujícím a prodávajícím (český název webového portálu je "burza vstupenek"). Prodávajícím tedy nemusí být vždy podnikatel. Není-li prodávajícím podnikatel, na smluvní vztah mezi kupujícím a prodávajícím se nepoužijí ustanovení na ochranu spotřebitele.

Jelikož jsou na webových stránkách společnosti nabízeny vstupenky, jež již byly jednou zakoupeny, mohou se ceny těchto vstupenek lišit od cen vstupenek nabízených oficiálními prodávajícími. České právo nezakazuje přeprodej vstupenek na kulturní a sportovní akce za vyšší cenu, než která je na vstupence uvedena. Pouze v případech, kdy by byla nová cena v hrubém nepoměru k ceně původní, mohl by zákazník požadovat zrušení smlouvy a navrácení peněžních prostředků, neboť by se jednalo o neúměrné zkrácení. Co by se však v konkrétním případě považovalo za hrubý nepoměr by mohl posoudit jedině soud.

Pokud by společnost uváděla nepravdivé údaje, mohly být naplněny znaky klamavého konání, jež patří mezi nekalé obchodní praktiky. V takovém případě jí může být uložena sankce ze strany České obchodní inspekce, respektive dozorových orgánů v zemi sídla provozovatele. Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční subjekt se sídlem ve Švýcarsku mimo Evropskou Unii, nelze kontaktovat Evropské spotřebitelské centrum působící při České obchodní inspekci, nýbrž dozorový orgán přímo v zemi sídla provozovatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.1.2019 11:15, před 6 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.