#28661Neoprávněná sankce vyžadována měsíc po ukončení smlouvy

Znění stížnosti

Koncem srpna jsem prodala byt a odstěhovala se. Zrušila jsem veškeré energie a služby bez problémů, až na plyn. Několikrát jsem do EONu volala a neustále mi opakovali, že přepis musí udělat nový majitel. Bohužel nový majitel nechtěl přepsat na sebe plyn u EONu, chtěl jiného distributora, takže EON začal mít záminky, proč nejde přepsání. Po mnoha telefonátech jsem podala písemnou žádost o výpověď smlouvy. Žádost byla nakonec přijata a bylo mi písemně oznámeno, že k 1.10.2018 bude má smlouva ukončena a potom zasláno vyúčtování. I když to bylo provázeno zas nějakými "problémy" s odečtem apod. Nakonec vše dopadlo dobře, smlouva ukončena a 10.10.2018 zaslané konečné vyúčtování. Za měsíc mi začal EON opakovaně posílat sankci 3000,-Kč za nedodržení smlouvy. Různí lidé z EONu mě neustále urgují k zaplacení a po mém dotazu za co je sankce, až několikátá zaměstnankyně po 2 týdnech napsala, že je sankce oprávněná, protože jsem nedoručila výpověď. Připadám si, jak v jiném světě a pod šikanou. Nechápu to, slečna, která mi telefonovala 2.10.2018 potvrdila, že je vše ukončené a popřála vše nejlepší a najednou za měsíc znova noční můra EON.

Produkt

Zrušení smlouvy o dodávce plynu z důvodu odstěhování a prodání bytu.

Požadované řešení

Chtěla bych, aby EON zrušil neoprávněnou fakturu, již mě neobtěžoval se smyšlenými pokutami, které nedokáže ani vysvětlit a hlavně nepoužíval dál má osobní data.4 měsíce šikanování a obtěžování je už až dost.

---

Tweet

---