#28705Zboží nebylo obsaženo v zásilce. Prodejce na svých stránkách neuvádí IČ

Znění stížnosti

Zboží na dobírku nebylo obsaženo v zásilce!
Ani v této chvíli žádná další odpověď či jiná reakce e-shopu; opis vzájemné komunikace — viz níže!

Od: "Marian Lukeš"
Komu:
Kopie: info@zasilkovna.cz
Předmět: Re: Reklamace - Zásilka neobsahuje předmět objednávky!
Datum: 07. 12. 2018 15:42
Velikost: 3,4 kB
Dobrý den
do této chvíle nedošlo z Vaší strany k nápravě, ač jste přislíbili úplné a originální zboží doručit ještě tento týden.

A protože nebyly vráceny ani peníze zpět na můj účet, budu záležitost řešit právní cestou.

S pozdravem

Marian Lukeš


______________________________________________________________
> Od: info@playbay.cz
> Komu: "Marian Lukeš"
> Datum: 01.12.2018 09:53
> Předmět: Re: Reklamace - Zásilka neobsahuje předmět objednávky!
>
>Dobrý den,
>
>děkujeme za zprávu. Posílali jsme Vám určitě novou hru. Pokud jste hru
>rozbalil z celofánu a nic v ní nebylo, tak to jsme samozřejmě nemohli
>vědět. Věc se pokusíme hned během víkendu vyřešit a tenhle týden Vám
>doručit nový kus. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti a věříme, že
>spolu tenhle problém vyřešíme co nejrychleji.
>
>S pozdravem
>
>Tým Playbay
>
>Dne 2018-11-30 22:09, Marian Lukeš napsal:
>> Vážená společnosti Blastime s.r.o.,
>>
>> dne 26. 11. 2018 jsem ve Vašem e-shopu Playbay.cz uskutečnil
>> objednávku č. CZ20181700 na produkt NBA 2K19 - Nintendo Switch v ceně
>> 1.049,- Kč plus poplatky. Celková výše dobírky, tj. 1.128,-Kč byla dne
>> 29. 11. 2018 v plné výši uhrazena při převzetí zásilky na pobočce
>> Zasilkovna.cz v OC Skalka na Praze 10.
>>
>> Při následném rozbalení zásilky jsem byl nemile překvapen, neboť tato
>> NEOBSAHUJE předmět objednávky — V KRABIČCE (OBALU) HRY NBA 2K19 -
>> NINTENDO SWITCH CHYBÍ KARTIČKA (nosič dat pro Nintendo Switch)
>> PŘEDMĚTNÉ HRY!!!
>>
>> Věřím, že jde z Vaší strany o neúmyslné pochybení a že hru po této mé
>> reklamaci bezodkladně a na své náklady řádně doručíte na mou adresu v
>> úplném a originálním balení.
>>
>> Vaše písemné vyjádření očekávám nejpozději do pátku 7. 12. 2018 —
>> nepřijde-li zároveň do té doby předmět mé objednávky v úplném a
>> originálním balení, nebo nebudou-li do té doby připsány zpět na mém
>> účtu peníze v plné výši objednávky vč. poplatků, budu nucen se v této
>> záležitosti obrátit na Policii ČR, právníka, ČOI a média.
>>
>>
>> Obsah převzaté zásilky (vč. nevyžádaného 100g balení HARIBO želé s
>> ovocnými příchutěmi) — viz screenshot!
>>
>>
>> S pozdravem
>>
>> momentálně velmi nespokojený zákazník Vašeho Playbay.cz e-shopu
>>
>> Marian Lukeš

Produkt

Hra NBA 2K19 - Nintendo Switch, obj. č. CZ20181700 na Playbay.cz

Požadované řešení

Zaslání originálního a úplného balení hry NBA 2K19 - Nintendo Switch na vrub e-shopu, popř. vrácení finančních prostředků v plné výši vč. poplatků k datu nákupu (dobírkou u Zásilkovna.cz).

---

Tweet

---