#2874Nevrácení finanční částky po odstoupení od kupní smlouvy

Znění stížnosti

Dne 10.1.2013 jsem obdržela od výše uvedeného prodejce tablet Goclever TAB 83,2 v hodnotě 3.568,-Kč.Bohužel hned jsem zjistila,že se nepřipojím přes WIFI na internet.Spojila jsem se se servisním technikem s tím závěrem, že může jít o závadu v tabletu.Nejdřív jsem vyměnila v domě router,poskytovatele internetu(myslela jsem si,že je závada u mě),až jsem měla jistotu,že u mě je vše v pořádku,odeslala jsem tablet k reklamaci a to 20.8.2013 do servisu Bouncer s.r.o.,Slavonická 324 Jemnice.Do té doby jsem ho nemohla používat,protože jsem si ho pořídila hlavně na připojení k internetu.Po měsíci přišel tablet zpět,reklamace byla uznána.Jenže po rozbalení jsem zjistila,že přišel tablet starý,poškrábaný,špinavý,s jiným v.č.,hned jsem volala technikovi do servisu,odeslala jim ho zpět a čekala.Po dalším měsíci čekání,kdy se mi nikdo neozval,sama jsem se dožadovala odpovědi, mi poslali opět starý,jen trochu očištěný,s tím,že je nový.Opět jsem ho vrátila vše na svoje náklady a od převzetí 7.10.2013 mi nikdo nedal žádnou zprávu sama jsem každých 14 dní volala,vždy mi slíbili odpověď,ale žádná nepřišla.Proto jsem v lednu 2014 podala odstoupení od kupní smlouvy a žádost o náhradu nákladů.Sama jsem se zajímala o vyřízení,ze strany prodejce jsem nedostala ani jedno písemné vyjádření.Veškerou dokumentaci k této reklamaci mám založenou.

Produkt

Jedná se o tablet GoClever TAB 83,2,v.č. GCTR832121111044

Požadované řešení

Protože rok a čtvrt nemohu používat zboží,které jsem si zakoupila, žádám o vrácení peněz a všech nákladů.

---

Tweet

---