| Počet nahlášených stížností: | 3 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Společnost na svých webových stránkách (e-shop) inzeruje dostupnost zboží do 24 hodin, po objednání ovšem zašle email s omluvou, že zboží nestihne dodat ve standardní době 3 dnů od objednání a s dotazem na potvrzení nejpozdějšího možného data dodání. Na další emaily pak již nereaguje.
Stanislav Šidlo
GPS Qstarz BT-Q1000X
Zboží stáhnout z nabídky, nebo u popisu uvést, že je momentálně nedostupné. Na emailový dotaz uvést předpokládanou dobu dodání.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
V případě, že je inzerována dostupnost zboží, které není v dané lhůtě dostupné a spotřebiteli je dána možnost od smlouvy odstoupit, není takové jednání právně postižitelné. V případě, že by společnost neposkytovala možnost od smlouvy odstoupit a bylo by běžnou praktikou, že nemá zboží naskladněno a přesto tak nepravdivě uvádí, mohlo by se jednat o klamavou obchodní praktiku a bylo by nutné podat podnět České obchodní inspekci k prošetření.
Vyjádření dTestu
Společnost Palm Mobile Consulting s.r.o. byla o podané stížnosti informována, ale neprojevila zájem se k ní vyjádřit. Jelikož je služba VašeStížnosti.cz založena na principu dobrovolnosti, rozhodli jsme se případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.
| Celkem | 66462 stížností |
| Za měsíc | 329 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
