#28886Vrácení zboží do týdne na IČ, spotřebitel

Znění stížnosti

Zakoupila jsem si notebook přes e-shop v hodnotě 21.500,-, taťka mi řekl, ať při objednávce napíši údaje firmy (zabývá se opravami kuchyňských elektrospotřebičů), že to vezme do práce, kde mu vrátí DPH. Platila jsem osobně a v hotovosti na pobočce. Faktura se však do firmy ani nedostala, jelikož zboží došlo vadné (mrtvý pixel, nefungující čtečka prstů, mizel kurzor), po deseti dnech jsem jej šla vrátit v původním balení vč. všech plastových obalů, krabic atp. Bylo mi řečeno, že jelikož je na faktuře napsané IČO, může to leda poslat na reklamaci. Firma však notebook nevyužívá a já jsem jeho konečný spotřebitel (v ntb za těch 10 dní byly pouze vypracované biologické a přírodovědné protokoly, údaje z experimentů, uloženy údaje do IS školy, nic, co by souviselo s firmou...). Notebook jsem zakoupila z urgentní potřeby, jelikož píši diplomovou práci a původní mám na čtvrté reklamaci u jiného e-shopu a nemůžu být měsíc bez počítače, tímto se úplně minul účel. Podle jejich reklamačního řádu se sice považuje podnikatelem i ,,osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele", což mluví jasně. Ale je nějak možné dokázat, že jsem spotřebitel, můj podpis je na předávací faktuře, případně vyjádřením od firmy, že si počítač neobjednávala?

Produkt

Asus Zenbook Flip

Požadované řešení

Vrácení peněz.
Případně vyjádření, jakou mám možnost řešení.

---

Tweet

---