Společnost


Urbánek Petr
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#2895Nevrácení peněz za odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

26 dnů 15 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
12.04.2014, před 11 lety

Petra Knuthová

Znění stížnosti

5.1. 2014 objednáno zboží dobírkou
11.1. 2014 vráceno zboží
17.2.2014 mail s dotazem o vrácení peněz,p.Urbánek sdělil, že nemá číslo účtu. Obratem jsem napsala mail s číslem účtu.
3.4.2014 protože peníze na účtě vráceny nebyly,psala jsem opět mail s dotazem o vrácení peněz. Na mail p.Urbánek neodpověděl.


Produkt

zimní kabát


Požadované řešení

Okamžité vrácení peněz.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
23.4.2014 10:07, před 11 lety

V případě, že zboží bylo zakoupeno prostřednictvím komunikace na dálku, má spotřebitel právo do 14 dnů odstoupit od smlouvy dle § 1829 občanského zákoníku. Prodejce je následně povinný dle § 1832 občanského zákoníku povinný uhrazené finanční částky. Pokud se tak nestane, ocitá se obchodník v prodlení.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
9.5.2014 10:54, před 11 lety

Petra Knuthová

Hodnocení:

Komentář: Děkuji pracovníkům dTestu, kteří se mou záležitostí zabývali. Hezký den. Petra Knuthová.