#2898Nekalé praktiky prodejců COMFORT ENERGY

Znění stížnosti

Dne 10.4.2014 mne doma navštívili obchodní zástupci Vaší společnosti,kteří vystupovali jako zástupci firmy E-ON,které jsem zákazníkem.Sdělili mi,že firma E-ON přechází zpět do českého vlastnictví a s ohledem na to dochází k uvolnění,resp.snížení tarifů za el.energii.Tímto klamavým jednáním mě uvedli v omyl,takže jsem jim poskytla k nahlédnutí mé poslední vyúčtování za elektřinu,přes mé výhrady,že uvedenou fakturu má firma E-ON k dispozici.Během rozhovoru si stihli uvedenou fakturu naskenovat,aniž bych k tomu poskytla souhlas.Současně jeden z nich vyplňoval formulář s mými údaji,po jehož zhlédnutí jsem zjistila,že se jedná o novou smlouvu na odběr el.energie s Vaší firmou.Po tomto zjištění jsem samozřejmě požádala,aby vymazali mé údaje,které neprávem získali- o uzavření nové smlouvy absolutně nemám zájem.Bohužel toto odmítli s tím,že to nejde.Požaduji písemné potvrzení o vymazání mých údajů z Vaší databáze,protože mám vážné obavy z možného zneužití v budoucnu./například uzavření nové smlouvy bez mého vědomí/.Chování Vašich prodejců překračuje meze dobrých mravů a čestného obchodního jednání/zjednodušeně podvod/.Mám k dispozici kontakt na jednoho z prodejců,kteří mě navštívili,takže v případě potřeby Vám jej sdělím.
Prosím o písemné vyjádření k celé události a potvrzení o vymazání mých údajů/včetně čísla odběr.místa atd/.V opačném případě se obrátím na svého právního zástupce a budu toto vymáhat dále.
Děkuji za vyřízení mé stížnosti

Požadované řešení

Písemné potvrzení mého požadavku.