Společnost


ČEZ Distribuce, a. s.
Počet nahlášených stížností:31
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#2904Ztrata zaloh za energie a vypnuti elektřiny

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 5 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
15.04.2014, před 11 lety

Renata Hubertova

Znění stížnosti

Společnost čez nam odpojila elektřinu z duvodu nedoplatku ktere ztratrily a nikdo se z infoliky nechce s nami bavit prvni platbu si stahli z učtu Česke spořitelny, druha se platila na pobočce čezu v Ostravě a třeti byla placena přes složenku, ale ani doloženi složenky nebylo nic platné i přes vše nam odpojili bez upozorněni .Děti mají neštovice tak jsme museli se odstěhovat .Všechny original doklady si vynutily po manželce nechat na čezu.


Produkt

elektřina od čezu


Požadované řešení

potřebuji nahodit elektřinu ale nemám prostředky které požaduji ale pokaždé když volame tak je častka jina

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
23.4.2014 09:47, před 11 lety

Nyní doporučujeme zažádat si o navrácení dokladů, protože bez některých z nich, pokud nešly platby z účtu, půjde jen obtížně prokázat zaplacení. Zároveň doporučujeme komunikovat se společností písemně. Pokud lze prokázat, že bylo vše uhrazeno řádně, není společnost povinná pouze zdarma obnovit dodávky, ale zároveň je povinná uhradit škodu, která přerušením dodávek zákazníkovi vznikla.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.8.2014 11:55, před 10 lety

Společnost ČEZ Distribuce, a. s. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.