#29115Agresivní jednání, lživé a zavádějící informace, úmyslné oslabení soudnosti klienta pro svůj profit.

Znění stížnosti

Po vyhlédnutí vhodného vozu na internetu mne okamžitě kontaktovali z centrály AAA a navedli mne na pobočku v ČB, abych složil zálohu 2000,- Kč na převoz vyhlídnutého vozu. Jednalo se o Hyundai i40. Na pobočce jsem se nechal přesvědčit na zkušební jízdu ve Škodě Superb, kterou mají na "skladě" za stejnou cenu. Když jsem zjistil, že "stejná"cena je o 60000,- Kč vyšší, jsem si nakonec vybral o třídu nižší, ale zato zánovní vůz Hyundai i30 Combi. Opustil jsem pobočku s tím, že se v příštím týdnu zastavím na prohlídku a zkušební jízdu.
Další den mě kontaktoval manažer pobočky s tím, že na takovéto zánovní vozy mají zcela nový výborný produkt a že určitě budu spokojen, ať přijdu rovnou za ním. Zastavil jsem se další den po práci, což byla sobota, a přijel jsem i s rodinou. Dosti ošumtělý manažer nevěděl nebo předstíral nevědomost toho, že mne sám kontaktoval. Nakonec jsme se dopátrali toho o jaké auto nám jde, tak nás předal prodejcům, abychom si auto prohlédli a projeli. Byli jsme spokojeni a tím nadšení skončilo. Pak už jsme jen čekali a čekali. Po nějaké době přišla paní a odvedla si mne do kanceláře. Po chvíli jsme se domluvili, že využiji jimi zprostředkované financování s 10-ti% akontací. Další čekání. Asi po hodině si pro mne znovu přišli, abych doložil potvrzení příjmu. Potvrzení o příjmu jsem měl, výplatní pásky též a dokonce i výpis z banky. Byl jsem propuštěn, abych počkal v hale. Po dalším čekání, kdy si Vás už všichni přestanou všímat jsme si začali připadat, že jsme začali obtěžovat. Další jednání jsme měli asi znovu po hodině s tím, že banky zamítli mou žádost a že by bylo dobré si dokoupit balíček GOLD, že na to poskytovatelé úvěrů hodně hledí a že dostanu ještě lepší podmínky, takže balíček bude prakticky zdarma. Řekl jsem, že nechci žádný balíček, že ho nepotřebuji. Když jsem se zeptal, kolik stojí, nevěděli přesně jestli 20 nebo 30 tisíc. Řekl jsem, že to necháme být, že si zajistím vlastní financování a zastavím se v týdnu. Byl přivolán manažer a ten řekl, že mi zajistí s tímto balíčkem ještě lepší výhodné podmínky. Další čekání. To už bylo delší. Můj syn byl lehce nachlazen a když kolem procházel manažer, řekl jsem mu, že odcházíme a že se zastavím za pár dní. Ten se proti nám ohradil, že teď už to nejde, že smlouva už se tiskne a vše je připravené. Nutno říct, že už jsem byl velmi unavený z celého odpoledne a večera. Zavedli mne znovu do kanceláře, kde čekal s paní i finanční mamažer. Přesvědčili mne a já podepsal kupní smlouvu se všemi poplatky a balíčkem Gold. Původní cena vozu byla 259900,- a i přesto, že jsem zaplatil na místě 26000,- cena pro poskytovatele (home credit) byla 262998,-. Takže všechny poplatky činní cca 30000,-Kč. (v balíčku po prostudování jsou jen dočasně bezplatné služby s propůjčeným tabletem tAAAbletem.
V dalších dnech jsem úspěšně vypověděl s Home Credit smlouvu a dále se intenzivně pokouším spojit s reklamačním centrem AAA Auto, abych reklamoval smlouvu, zejména pak balíček Gold, který mi byl vnucen.
Zatím mi tři dny slibují, že se mi z reklamačního odd. jistě ozvou, ale to se nestalo.

Produkt

Faktura: navýšení ceny vozu o poplatky "cestuj bez starosti", "carlife garance 4-hvězdy", balíček GOLD

Požadované řešení

Zrušení balíčku gold, a ostatních vnucených poplatků a vrácení peněz.

---

Tweet

---