Společnost


M I S T I C spol. s r.o.
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#2930Nekompletní zboží

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 6 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
17.04.2014, před 11 lety

Draha Teplá

Znění stížnosti

Dne 3.2. jsem objednala skříň v eshopu. Zboží dorazilo 7.3. PPL. tři krabice. Při otevření zjištěno, že chybí komplet kování a podstavec. Na eshopu jsem vypsala reklamační formulář, a telefonicky věc urgovala. Pan Edin Piralič, bohužel jiný kontakt jsem nenašla se pořád vymlouvá, jednou už zboží odeslal, podruhé ještě nepřijel kamion. Písemně odmítá komunikovat.


Produkt

Objednávka: Cena za uvedené zboží: 2 560,- Kč Doprava: 0,- Kč Doručení a platba: 40,- Kč Platba - dobírkou Celková cena s dopravou a platbou: 2 600,- Kč Poznámka k objednávce: Počet položek v košíku: 1 1. MILANO skříň 1K1P bez zrcadla - buk, třešeň - [třešeň[270503]][40x57x205]


Požadované řešení

Dodání chybějících částí(kování, podstavec), jinak nelze zkomletovat.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.5.2014 14:02, před 11 lety

V případě, že prodejce není schopen dodat zboží kompletní, jedná se o podstatné porušení smlouvy a zákazník tak může dle § 1977 občanského zákoníku od smlouvy odstoupit. Doporučujeme ještě jednou písemně doporučeně vyzvat prodejce k plnění. Pokud se tak nestane, doporučujeme odstoupit od kupní smlouvy.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
23.5.2014 10:50, před 11 lety

Spotřebitelka nám sdělila následující.

Již vyřešeno. Chybějící části byly dodány. Děkuji Draha Teplá

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
23.5.2014 10:51, před 11 lety

Draha Teplá

Hodnocení: